Les conditions générales de vente peuvent évoluer afin de suivre l'état du service, des moyens de paiement ou de l'offre Astrium. Chaque modification importante fera l'objet d'une mise à jour de cette page.
Version publiée.
Dernière modification : 19/05/2026.
Ce document présente les conditions générales de vente applicables aux achats effectués sur Aleryos.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente, ci-après les "CGV", encadrent les achats effectués sur Aleryos.
À la date de publication, l'offre commerciale repose sur l'achat direct d'Astrium, unité virtuelle interne au jeu.
L'Astrium peut ensuite être utilisé dans la boutique interne d'Aleryos pour obtenir des contenus ou services numériques affichés en jeu, notamment des packs, objets, avantages ou contenus similaires.
Les achats réalisés en Astrium sont déterministes : le contenu acheté, son prix en Astrium et ses effets essentiels doivent être affichés avant validation par le joueur.
Aleryos ne propose pas :
- d'abonnement payant ;
- de renouvellement automatique ;
- d'objet aléatoire payant ;
- de coffre, tirage ou mécanisme assimilable à une lootbox payante ;
- de conversion d'Astrium ou d'objet virtuel en argent réel.
2. Vendeur
Le vendeur est :
Rémy Vahé, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial GeekoS Nexus.
- SIREN : 812 794 501.
- SIRET : 812 794 501 00039.
- Adresse professionnelle : Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, France.
- Adresse e-mail : [email protected].
- TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
3. Accès au jeu et capacité d'achat
Aleryos est destiné aux joueurs âgés d'au moins 16 ans.
L'achat d'Astrium est réservé :
- aux utilisateurs majeurs ;
- ou aux utilisateurs mineurs disposant de l'autorisation de leur représentant légal.
L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat ou, s'il est mineur, avoir obtenu l'autorisation de son représentant légal.
4. Définition de l'Astrium
L'Astrium est une unité virtuelle interne à Aleryos. Il permet d'accéder, dans le jeu, aux contenus ou services numériques affichés comme achetables en Astrium.
L'Astrium :
- n'a pas cours légal ;
- n'est pas une monnaie au sens financier ;
- n'est pas un crypto-actif ;
- n'est pas un instrument de paiement externe ;
- n'est pas un placement ;
- ne génère aucun intérêt ;
- n'est pas convertible en euros ou en toute autre devise ;
- n'est pas transférable hors du jeu ;
- ne peut pas être vendu, échangé ou converti entre joueurs en dehors des mécanismes autorisés par Aleryos.
L'achat d'Astrium confère uniquement un droit personnel, limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser cette unité virtuelle dans le cadre du service Aleryos.
5. Prix
Les prix d'achat d'Astrium sont affichés en euros. Les prix des contenus ou services proposés dans la boutique interne sont affichés en Astrium avant validation.
L'éditeur relevant de la franchise en base de TVA, la mention "TVA non applicable, article 293 B du CGI" s'applique aux ventes réalisées tant que ce régime fiscal demeure applicable.
Avant validation de la commande, le joueur doit pouvoir consulter le prix total, la quantité d'Astrium achetée ou dépensée, le compte bénéficiaire et les conditions essentielles de l'achat.
L'éditeur peut modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement tiers. À la date de publication, l'achat d'Astrium est traité via Stripe Checkout.
L'utilisateur peut payer par les moyens proposés dans l'interface de commande, selon les disponibilités techniques de Stripe et des prestataires associés.
L'éditeur ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
La commande est considérée comme validée après confirmation effective du paiement par le prestataire de paiement.
En cas de refus de paiement, d'erreur, d'annulation, d'échec technique ou de suspicion de fraude, la commande peut être annulée ou suspendue.
7. Validation de commande
Avant tout paiement, le joueur doit confirmer explicitement sa commande.
Le bouton final de validation doit indiquer clairement que la commande entraîne une obligation de paiement, par exemple "Payer maintenant" ou toute formule équivalente non ambiguë.
Le récapitulatif de commande doit indiquer au minimum :
- la quantité d'Astrium achetée ;
- le prix en euros ;
- le compte bénéficiaire ;
- le moyen de paiement choisi ;
- la mention de TVA applicable ;
- la demande d'exécution immédiate de l'achat numérique et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation après crédit de l'Astrium.
8. Livraison numérique
Sauf indication contraire, l'Astrium acheté est livré immédiatement après confirmation effective du paiement, par crédit sur le compte joueur concerné.
Le joueur doit vérifier que le compte connecté est bien celui sur lequel il souhaite recevoir l'Astrium.
En cas de non-crédit, crédit partiel, double paiement ou erreur manifeste, le joueur doit contacter le support à [email protected] en fournissant les éléments utiles : date, montant, adresse e-mail du compte, référence Stripe, capture de confirmation et description du problème.
9. Droit de rétractation
L'Astrium est un contenu numérique crédité immédiatement sur le compte joueur après confirmation du paiement.
Pour cette raison, aucun achat d'Astrium n'est autorisé si le joueur ne demande pas expressément l'exécution immédiate de l'achat numérique et ne reconnaît pas la perte de son droit de rétractation après crédit de l'Astrium.
Avant paiement, le joueur doit cocher une case non précochée confirmant :
Je demande l'exécution immédiate de mon achat numérique et je reconnais qu'une fois l'Astrium crédité sur mon compte Aleryos, je perds mon droit de rétractation.
Si cette case n'est pas cochée, l'achat est refusé.
10. Formulaire type de rétractation
Lorsque le droit de rétractation demeure applicable, le consommateur peut utiliser le formulaire type ci-dessous ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande doit être adressée à [email protected] ou par courrier à l'adresse professionnelle de l'éditeur.
Modèle de demande :
À l'attention de Rémy Vahé, entrepreneur individuel, GeekoS Nexus.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat d'Astrium ci-dessous.
Commande du : [date].
Référence de commande : [référence].
Montant : [montant].
Adresse e-mail du compte Aleryos : [e-mail].
Pseudo du compte : [pseudo].
Moyen de paiement utilisé : [Stripe].
Nom du consommateur : [nom].
Adresse du consommateur : [adresse].
Date : [date].
Signature, uniquement en cas d'envoi papier : [signature].
Lorsque le droit de rétractation a été valablement perdu après exécution immédiate, la demande de rétractation ne peut pas aboutir, sauf accord commercial de l'éditeur ou obligation légale contraire.
11. Remboursements
Aucun remboursement automatique n'est dû au seul motif que l'Astrium a été crédité et que le joueur l'a consommé, dès lors que le joueur a demandé l'exécution immédiate et reconnu la perte de son droit de rétractation.
Un remboursement peut être accordé notamment dans les cas suivants :
- paiement débité mais Astrium non crédité ;
- double paiement involontaire ;
- erreur manifeste imputable à l'éditeur ;
- défaut de conformité du contenu numérique payant ;
- achat frauduleux établi ;
- obligation légale applicable ;
- décision commerciale de l'éditeur.
Le remboursement est réalisé, lorsque cela est possible, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
L'éditeur peut refuser un remboursement abusif, frauduleux, contradictoire avec la consommation effective du contenu ou contraire aux présentes CGV, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
12. Paiement contesté, opposition et fraude
En cas de paiement contesté, opposition bancaire, chargeback, fraude, utilisation non autorisée d'un moyen de paiement ou anomalie de paiement, l'éditeur peut :
- suspendre temporairement le crédit d'Astrium ;
- retirer l'Astrium obtenu indûment ;
- bloquer les achats ;
- suspendre le compte ;
- demander des justificatifs ;
- fermer le compte en cas de fraude avérée ;
- transmettre les éléments utiles au prestataire de paiement ou aux autorités compétentes.
Le joueur est invité à contacter le support avant d'engager une contestation bancaire lorsque le litige peut être résolu par une correction technique ou un remboursement simple.
13. Utilisation de l'Astrium
L'Astrium peut être utilisé uniquement dans Aleryos, pour les contenus ou services affichés dans les interfaces officielles.
L'utilisation d'Astrium peut permettre d'obtenir des packs, objets, avantages, accélérations, contenus ou services numériques proposés dans la boutique interne.
Les achats en Astrium ne sont pas aléatoires. Aucun achat en Astrium ne doit reposer sur un tirage, une probabilité cachée, un coffre payant ou une lootbox payante.
L'utilisation d'Astrium peut être immédiate, définitive ou soumise à des conditions particulières selon l'objet acheté en jeu.
L'utilisateur doit vérifier l'objet, la quantité, le prix en Astrium, les effets essentiels et les éventuelles conditions particulières avant validation.
Sauf erreur manifeste, bug, défaut de conformité ou décision commerciale de l'éditeur, une dépense d'Astrium validée volontairement dans le jeu n'est pas remboursable.
14. Bêta, reset et sortie officielle
Pendant la bêta, Aleryos peut faire l'objet de resets, corrections, modifications majeures, équilibrages, fermetures temporaires, wipes partiels ou wipes complets.
Lors de la sortie officielle d'Aleryos après la bêta, l'Astrium acheté en argent réel pendant la bêta et effectivement payé sera recrédité au joueur sur son compte, dans la limite des achats vérifiés et non remboursés.
L'Astrium gratuit, promotionnel, attribué en jeu, offert à titre événementiel ou accordé à titre commercial ne donne pas droit à recrédit automatique.
Les ressources de jeu, classements, flottes, bâtiments, technologies, planètes, objets gratuits et progressions de bêta ne constituent pas des droits acquis et peuvent être réinitialisés.
Ces règles n'affectent pas les droits impératifs du consommateur.
15. Garanties légales
Les contenus et services numériques payants fournis par Aleryos bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du contenu ou service numérique. Lorsque la mise en conformité est impossible, tardive, disproportionnée ou infructueuse, le consommateur peut bénéficier, selon les cas, d'une réduction de prix ou de la résolution du contrat.
Cette garantie s'applique sans frais pour le consommateur, dans les limites et conditions prévues par la loi.
16. Suspension, bannissement et achats
Le fait d'avoir réalisé des achats ne protège pas le joueur contre les sanctions prévues par les CGU et le règlement du jeu.
En cas de suspension ou bannissement du compte pour manquement grave, fraude, triche, abus, harcèlement, exploitation de faille ou violation des CGU, l'utilisateur ne peut pas exiger automatiquement le remboursement des achats déjà exécutés et consommés.
Cette clause ne prive pas le consommateur de ses droits légaux, notamment en cas de défaut de conformité ou d'erreur imputable à l'éditeur.
17. Support client
Pour toute question relative à un achat, un paiement, un remboursement, une erreur de crédit, un problème Stripe ou un incident de boutique, l'utilisateur peut contacter le support : [email protected].
Le message doit contenir les informations utiles : identifiant du compte, adresse e-mail du compte, date de commande, montant, moyen de paiement, référence de transaction, capture ou reçu et description du problème.
18. Médiation de la consommation
En cas de litige relatif à un achat, l'utilisateur est invité à adresser une réclamation préalable au support à [email protected] afin de rechercher une solution amiable.
À la date de publication des présentes CGV, Aleryos n'a pas désigné de médiateur de la consommation.
Si cette position évolue, les présentes CGV seront mises à jour avec les coordonnées du médiateur compétent.
19. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Avant toute action, l'utilisateur est invité à contacter le support afin de rechercher une solution amiable.
Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.