Heroji su likovi zajednički svim frakcijama koji se postupno dodaju: postaju dostupni čim budu raspoređeni i napreduju izvršavanjem misija s kojima su kompatibilni. Svaki ima dva mjesta za dodatke.
Stranica Frakcija > Heroji prikazuje samo heroje koji su stvarno dostupni, bez prikaza budućih mjesta. Heroj može biti slobodan ili dodijeljen misiji; tijekom te dodjele ostaje nedostupan, ali promjena frakcije ne prekida misiju koja je već započela.
Svaki heroj ima vlastiti popis kompatibilnih misija, bonuse i pravila za iskustvo. Pri odabiru misije prikazuju se samo kompatibilni heroji. Za Miru Venn, dobitak iskustva po satu tijekom Iskopavanja detaljno je opisan u članku Heroji u misijama Iskopavanja. Naël Soryn dobiva 400 XP na kraju svakog hakiranja Stupova koje traje 30 minuta, čak i ako je otkriven ili ako nije opaženo nikakvo kretanje; Codex povećava taj dobitak ovisno o svojoj razini. Mira i Naël napreduju kroz 20 razina, do 112 650 XP.
Dodatak koji igrač posjeduje može istodobno biti opremljen samo na jednom heroju. Dodaci se mogu opremiti ili ukloniti samo dok je heroj slobodan, uključujući i nakon promjene frakcije. Dodaci i napredovanje heroja ostaju osobni i vezani uz igrača. Katalog dodataka i pravila njihova prijenosa opisani su u članku Dodaci za heroje.