Generelle salgsbetingelser — Aleryos

Denne oversættelse leveres kun til orientering; den franske version er gældende, indtil en officiel juridisk gennemgang er afsluttet.

Informativ oversættelse.

Offentliggjort version.

Seneste ændring: 22/06/2026.

Ikrafttrædelsesdato: 24/06/2026.

Dette dokument beskriver de generelle salgsbetingelser, der gælder for køb foretaget på Aleryos.

1. Formål

Disse generelle salgsbetingelser, i det følgende benævnt "CGV", regulerer køb foretaget på Aleryos.

På offentliggørelsesdatoen er det kommercielle tilbud baseret på direkte køb af Astrium, en virtuel enhed internt i spillet.

Astrium kan derefter bruges i Aleryos' interne butik til at opnå digitalt indhold eller digitale tjenester, som vises i spillet, herunder pakker, genstande, fordele eller tilsvarende indhold.

Køb foretaget med Astrium er deterministiske: det købte indhold, dets pris i Astrium og dets væsentlige virkninger skal vises, før spilleren bekræfter købet.

Aleryos tilbyder ikke:

• betalt abonnement;
• automatisk fornyelse;
• betalte tilfældige genstande;
• kister, trækninger eller mekanismer, der kan sidestilles med en betalt lootbox;
• omdannelse af Astrium eller virtuelle genstande til rigtige penge.

2. Sælger

Sælgeren er:

Rémy Vahé, enkeltmandsvirksomhed, der driver virksomhed under handelsnavnet GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Erhvervsadresse: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, Frankrig.
• E-mail-adresse: [email protected].
• Moms: moms ikke opkrævet, artikel 293 B i den franske skattelovgivning.

3. Adgang til spillet og købsevne

Aleryos er beregnet til spillere, der er mindst 16 år gamle.

Køb af Astrium er forbeholdt:

• myndige brugere;
• eller mindreårige brugere med tilladelse fra deres værge.

Brugeren erklærer at have den nødvendige retsevne til at foretage et køb eller, hvis brugeren er mindreårig, at have modtaget tilladelse fra sin værge.

4. Definition af Astrium

Astrium er en intern virtuel enhed i Aleryos. Den giver adgang, i spillet, til digitalt indhold eller digitale tjenester, som vises som købsmulige i Astrium.

Astrium:

• er ikke lovligt betalingsmiddel;
• er ikke en valuta i finansiel forstand;
• er ikke et kryptoaktiv;
• er ikke et eksternt betalingsinstrument;
• er ikke en investering;
• giver ingen renter;
• kan ikke konverteres til euro eller anden valuta;
• kan ikke overføres uden for spillet;
• kan ikke sælges, byttes eller konverteres mellem spillere uden for de mekanismer, der er godkendt af Aleryos.

Køb af Astrium giver kun en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge denne virtuelle enhed inden for Aleryos-tjenesten.

5. Priser

Købspriserne for Astrium vises i euro før godkendelse af ordren sammen med den samlede pris, som spilleren skal betale. Priserne på det indhold eller de tjenester, der tilbydes i den interne butik, vises i Astrium før godkendelse.

Køb af Astrium-pakker er begrænset til et samlet bruttobeløb på 200 EUR pr. UTC-kalendermåned, pr. konto og pr. univers. Den samme pakke kan købes flere gange, så længe loftet ikke overskrides. Loftet gælder samlet for de tilgængelige reelle betalingsmidler og krediteres ikke automatisk igen ved refundering eller chargeback.

Så længe udgiveren er omfattet af momsfritagelsen, vises priserne med angivelsen "moms ikke opkrævet, artikel 293 B i CGI".

Før godkendelse af ordren skal spilleren kunne se den samlede pris, mængden af købt eller brugt Astrium, modtagerkontoen og de væsentlige vilkår for købet.

Udgiveren kan ændre priserne til enhver tid. Den gældende pris er den, der vises på tidspunktet for godkendelsen af ordren.

6. Betaling

Betalinger gennemføres via tredjeparts betalingsudbydere. På offentliggørelsesdatoen behandles køb af Astrium via Stripe Checkout eller PayPal på web/PWA/desktop-flader og via Google Play Billing i Android-applikationen distribueret gennem Google Play.

Brugeren kan betale med de betalingsmidler, der tilbydes i ordregrænsefladen, afhængigt af den anvendte flade og den tekniske tilgængelighed hos Stripe, PayPal, Google Play Billing og tilknyttede udbydere.

Udgiveren lagrer ikke selv komplette betalingskortoplysninger. Betalingsdata behandles af betalingsudbyderne i overensstemmelse med deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

Ordren anses for godkendt, når betalingsudbyderen effektivt har bekræftet betalingen.

Ved afvist betaling, fejl, annullering, teknisk svigt eller mistanke om svig kan ordren annulleres eller suspenderes.

7. Ordrebekræftelse

Før enhver betaling skal spilleren udtrykkeligt bekræfte sin ordre.

Den endelige bekræftelsesknap skal tydeligt angive, at ordren medfører en betalingsforpligtelse, for eksempel "Betal nu" eller en tilsvarende entydig formulering.

Ordreoversigten skal som minimum angive:

• mængden af købt Astrium;
• prisen i euro;
• modtagerkontoen;
• den valgte betalingsmetode;
• den gældende momsangivelse;
• udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig opfyldelse af det digitale køb og udtrykkeligt afkald på fortrydelsesretten efter kreditering af Astrium.

8. Digital levering

Medmindre andet er angivet, leveres købt Astrium straks efter effektiv betalingsbekræftelse ved kreditering på den pågældende spillerkonto.

Spilleren skal kontrollere, at den tilsluttede konto er den konto, hvorpå spilleren ønsker at modtage Astrium.

Ved manglende kreditering, delvis kreditering, dobbeltbetaling eller åbenbar fejl skal spilleren kontakte support på [email protected] og fremsende de nyttige oplysninger: dato, beløb, kontoens e-mail-adresse, reference hos betalingsudbyderen, bekræftelsesskærmbillede og beskrivelse af problemet.

9. Fortrydelsesret

Astrium er digitalt indhold, som krediteres straks på spillerkontoen efter bekræftelse af betalingen.

Af denne grund er intet køb af Astrium tilladt, hvis spilleren ikke giver sit udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig opfyldelse af det digitale køb og ikke udtrykkeligt giver afkald på sin fortrydelsesret, når Astrium er krediteret.

Før betaling skal spilleren markere en ikke-forudafkrydset boks, der bekræfter:

Jeg giver mit udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig opfyldelse af mit digitale køb og giver udtrykkeligt afkald på min fortrydelsesret, når Astrium er krediteret på min Aleryos-konto.

Hvis denne boks ikke er markeret, afvises købet.

Udgiveren skal kunne gemme dokumentation for dette udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig opfyldelse og dette udtrykkelige afkald, enten direkte eller via oplysninger opbevaret af betalingsudbyderen. Ordrebekræftelsen, der sendes til eller stilles til rådighed for forbrugeren, skal minde om de væsentlige oplysninger om købet og, når det er relevant, det udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig opfyldelse samt det udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten.

10. Standardfortrydelsesformular

Når fortrydelsesretten fortsat gælder, kan forbrugeren anvende standardformularen nedenfor eller enhver anden utvetydig erklæring, der udtrykker ønsket om at fortryde.

Anmodningen skal sendes til [email protected] eller med post til udgiverens erhvervsadresse.

Eksempel på anmodning:

Til Rémy Vahé, enkeltmandsvirksomhed, GeekoS Nexus.

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om køb af Astrium nedenfor.

Bestilt den: [dato].

Ordrenummer: [reference].

Beløb: [beløb].

E-mail-adresse til Aleryos-kontoen: [e-mail].

Kontoens kaldenavn: [pseudo].

Anvendt betalingsmetode: [Stripe, PayPal eller Google Play Billing afhængigt af fladen].

Forbrugerens navn: [navn].

Forbrugerens adresse: [adresse].

Dato: [dato].

Underskrift, kun ved fremsendelse på papir: [underskrift].

Når fortrydelsesretten gyldigt er bortfaldet efter øjeblikkelig opfyldelse, kan anmodningen om fortrydelse ikke føre til resultat, medmindre udgiveren accepterer det, eller loven kræver noget andet.

11. Refusioner

Der ydes ingen automatisk refusion alene af den grund, at Astrium er blevet krediteret og forbrugt, når spilleren har givet sit udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig opfyldelse og udtrykkeligt givet afkald på sin fortrydelsesret.

Refusion kan navnlig gives i følgende tilfælde:

• betaling debiteret, men Astrium ikke krediteret;
• utilsigtet dobbeltbetaling;
• åbenbar fejl, der kan tilskrives udgiveren;
• manglende overensstemmelse ved betalt digitalt indhold;
• dokumenteret svigagtigt køb;
• gældende lovkrav;
• kommerciel beslutning fra udgiveren.

Refusionen gennemføres, når det er muligt, via samme betalingsmiddel som det, der blev brugt ved købet.

Udgiveren kan afvise en refusion, der er urimelig, svigagtig, i modstrid med det faktiske forbrug af indholdet eller i strid med disse CGV, uden at dette berører forbrugerens ufravigelige rettigheder.

12. Omstridt betaling, indsigelse og svig

Ved omstridt betaling, bankindsigelse, chargeback, svig, uautoriseret brug af et betalingsmiddel eller betalingsanomalier kan udgiveren:

• midlertidigt suspendere krediteringen af Astrium;
• fjerne uretmæssigt opnået Astrium;
• blokere køb;
• suspendere kontoen;
• kræve dokumentation;
• lukke kontoen ved dokumenteret svig;
• videregive relevante oplysninger til betalingsudbyderen eller de kompetente myndigheder.

Spilleren opfordres til at kontakte support, før der indledes en bankindsigelse, når tvisten kan løses ved en teknisk rettelse eller en enkel refusion.

13. Brug af Astrium

Astrium kan kun bruges i Aleryos til det indhold eller de tjenester, der vises i de officielle grænseflader.

Brugen af Astrium kan give adgang til pakker, genstande, fordele, accelereringer, indhold eller digitale tjenester, som tilbydes i den interne butik.

Køb med Astrium er ikke tilfældige. Intet køb med Astrium må bygge på en lodtrækning, skjult sandsynlighed, betalt kiste eller betalt lootbox.

Brugen af Astrium kan være øjeblikkelig, endelig eller underlagt særlige vilkår afhængigt af den genstand, der er købt i spillet.

Brugeren skal kontrollere genstanden, mængden, prisen i Astrium, de væsentlige virkninger og eventuelle særlige vilkår før godkendelse.

Medmindre der foreligger åbenbar fejl, bug, manglende overensstemmelse eller en kommerciel beslutning fra udgiveren, kan en udgift af Astrium, der frivilligt er godkendt i spillet, ikke refunderes.

14. Slutningen på betaen, officiel lancering og udvikling af tjenesten

Betaen for Aleryos slutter før den officielle lancering af tjenesten, som er fastsat til 24/06/2026.

Ved overgangen til den officielle version genkrediteres Astrium købt for rigtige penge under betaen, faktisk betalt og ikke refunderet, til spilleren på dennes konto i overensstemmelse med de annoncerede overgangsregler og inden for rammerne af de verificerede køb.

Gratis, kampagnebaseret Astrium, Astrium tildelt i spillet, givet som eventbelønning eller givet af kommercielle årsager giver ikke ret til automatisk genkreditering.

Spilressourcer, ranglister, flåder, bygninger, teknologier, planeter, gratis genstande og fremskridt fra betaen er ikke erhvervede rettigheder og kan nulstilles.

Efter den officielle lancering udgør fulde resets ikke en normal funktion af tjenesten. De kan kun finde sted i ekstraordinære situationer, navnlig sikkerhed, større hændelse, svig, lovkrav, lukning af tjenesten eller en annonceret omarbejdning.

Aleryos forbliver et online spil under løbende udvikling. Fejlrettelser, balanceændringer, vedligeholdelse, opdateringer, midlertidige suspensioner, regelændringer eller ændringer i funktionalitet kan finde sted for at bevare stabilitet, sikkerhed, lovmedholdelighed, spilbalance eller forbedring af tjenesten.

Disse regler påvirker ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder.

15. Lovpligtige garantier

Det betalte digitale indhold og de betalte digitale tjenester, som leveres af Aleryos, er omfattet af den lovpligtige mangelansvarsgaranti for digitalt indhold og digitale tjenester på de vilkår, der er fastsat i forbrugerlovgivningen.

Ved manglende overensstemmelse kan forbrugeren kræve, at det digitale indhold eller den digitale tjeneste bringes i overensstemmelse. Når dette er umuligt, forsinket, uforholdsmæssigt eller forgæves, kan forbrugeren, alt efter tilfældet, opnå et prisafslag eller ophævelse af aftalen.

Denne garanti gælder uden omkostninger for forbrugeren inden for lovens grænser og vilkår.

16. Suspension, udelukkelse og køb

Det forhold, at en spiller har foretaget køb, beskytter ikke spilleren mod de sanktioner, der følger af CGU og spillereglementet.

Ved suspension eller udelukkelse af kontoen på grund af alvorlig misligholdelse, svig, snyd, misbrug, chikane, udnyttelse af fejl eller overtrædelse af CGU kan brugeren ikke automatisk kræve refusion af allerede gennemførte og forbrugte køb.

Denne bestemmelse fratager ikke forbrugeren dennes lovbestemte rettigheder, navnlig ikke i tilfælde af manglende overensstemmelse eller en fejl, der kan tilskrives udgiveren.

17. Kundesupport

Ved spørgsmål om køb, betaling, refusion, krediteringsfejl, problem med betalingsudbyderen eller hændelse i butikken kan brugeren kontakte support på: [email protected].

Meddelelsen skal indeholde de nyttige oplysninger: konto-id, kontoens e-mail-adresse, ordredato, beløb, betalingsmiddel, transaktionsreference, skærmbillede eller kvittering samt en beskrivelse af problemet.

18. Forbrugermægling

Ved en tvist om et køb opfordres brugeren til først at sende en klage til support på [email protected] for at forsøge at finde en mindelig løsning.

På offentliggørelsesdatoen for disse CGV har Aleryos ikke udpeget en forbrugermægler.

Hvis dette ændrer sig, vil disse CGV blive opdateret med kontaktoplysningerne på den kompetente mægler.

19. Sprog, lovvalg og tvister

Disse CGV er underlagt fransk ret.

Den offentliggjorte franske version er referenceversionen. Eventuelle oversættelser leveres for at gøre indholdet lettere at forstå. Så længe en oversættelse ikke er angivet som juridisk gennemgået, er den kun vejledende.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem en oversættelse og den franske version har den franske version forrang, uden at forbrugeren derved mister den ufravigelige beskyttelse, der gælder i forbrugerens sædvanlige bopælsland.

Før enhver handling opfordres brugeren til at kontakte support for at søge en mindelig løsning.

Når brugeren handler som forbruger, fratager valget af fransk ret ikke brugeren de mere beskyttende ufravigelige regler, der gælder i brugerens sædvanlige bopælsland. Intet i disse CGV begrænser de domstole, retsmidler eller former for beskyttelse, som forbrugeren nyder efter ufravigelige regler.