Helden sind fraktionsübergreifende Charaktere, die nach und nach hinzugefügt werden: Sie werden ab ihrem Einsatz verfügbar und entwickeln sich weiter, indem sie ihre kompatiblen Missionen absolvieren. Jeder Held verfügt über zwei Zubehörplätze.
Die Seite Fraktion > Helden führt nur tatsächlich verfügbare Helden auf, ohne zukünftige Plätze anzuzeigen. Ein Held kann frei oder einer Mission zugewiesen sein; während dieser Zuweisung ist er nicht verfügbar, aber ein Fraktionswechsel unterbricht keine bereits gestartete Mission.
Jeder Held hat seine eigene Liste kompatibler Missionen, seine eigenen Boni und seine eigenen Erfahrungsregeln. Bei der Missionsauswahl werden nur kompatible Helden angezeigt. Für Mira Venn wird der Erfahrungsgewinn pro Stunde während einer Ausgrabung unter Helden in Ausgrabungsmissionen erläutert. Naël Soryn erhält 400 XP am Ende jedes Säulen-Hacks mit einer Dauer von 30 Minuten, selbst wenn er entdeckt wird oder keine Bewegung beobachtet wird; der Codex erhöht diesen Gewinn abhängig von seiner Stufe. Mira und Naël durchlaufen 20 Stufen bis zu 112 650 XP.
Ein besessenes Zubehörteil kann immer nur einem einzigen Helden gleichzeitig angelegt werden. Zubehör kann nur ausgerüstet oder abgelegt werden, wenn der Held frei ist, auch nach einem Fraktionswechsel. Zubehör und der Fortschritt des Helden bleiben dem Spieler persönlich zugeordnet. Der Zubehörkatalog und die Regeln zur Übertragung von Zubehör werden unter Zubehör für Helden beschrieben.