Opći uvjeti prodaje — Aleryos

Ovaj prijevod služi samo u informativne svrhe; francuska verzija ima prednost dok se ne dovrši službena pravna revizija.

Informativni prijevod.

Objavljena verzija.

Posljednja izmjena: 22.06.2026.

Stupanje na snagu: 24.06.2026.

Ovaj dokument predstavlja opće uvjete prodaje primjenjive na kupnje na Aleryos.

1. Namjena

Ovi opći uvjeti prodaje, u daljnjem tekstu "CGV", reguliraju kupnje izvršene na Aleryos.

Od datuma objave, komercijalna ponuda temelji se na izravnoj kupnji Astrium, virtualne jedinice unutar igre.

Astrium se zatim može koristiti u internoj trgovini Aleryos za dobivanje digitalnog sadržaja ili usluga prikazanih u igri, uključujući pakete, artikle, pogodnosti ili sličan sadržaj.

Kupnje u Astrium su determinističke: kupljeni sadržaj, njegova cijena u Astrium i njegovi bitni učinci moraju biti prikazani prije nego što ih igrač potvrdi.

Aleryos ne nudi:

• plaćenu pretplatu;
• automatsku obnovu;
• plaćeni nasumični predmet;
• škrinja, izvlačenje ili mehanizam sličan plaćenom lootboxu;
• pretvaranje Astrium ili virtualnog predmeta u pravi novac.

2. Prodavatelj

Prodavatelj je:

Rémy Vahé, samostalni poduzetnik koji posluje pod trgovačkim nazivom GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Profesionalna adresa: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, Francuska.
• E-mail adresa: [email protected].
• PDV: PDV se ne primjenjuje, članak 293 B Općeg poreznog zakona.

3. Pristup igri i mogućnost kupnje

Aleryos je namijenjen igračima od 16 i više godina.

Kupnja Astrium je rezervirana:

• punoljetnim korisnicima;
• ili maloljetnim korisnicima uz ovlaštenje zakonskog zastupnika.

Korisnik izjavljuje da ima potrebnu poslovnu sposobnost za kupnju ili da je, ako je maloljetan, dobio punomoć od svog zakonskog zastupnika.

4. Definicija Astrium

Astrium je virtualna jedinica unutar Aleryos. Omogućuje pristup, u igri, digitalnom sadržaju ili uslugama prikazanim kao kupovni u Astrium.

Astrium:

• nije zakonsko sredstvo plaćanja;
• nije valuta u financijskom smislu;
• nije kriptoimovina;
• nije vanjski instrument plaćanja;
• nije ulaganje;
• ne izaziva nikakav interes;
• nije konvertibilan u eure ili bilo koju drugu valutu;
• nije prenosiv izvan igre;
• ne može se prodavati, trgovati ili mijenjati između igrača izvan mehanizama koje dopušta Aleryos.

Kupnja Astrium daje samo osobno, ograničeno, neekskluzivno, neprenosivo, opozivo pravo na korištenje ove virtualne jedinice u vezi s uslugom Aleryos.

5. Cijena

Kupovne cijene Astrium prikazane su u eurima, prije potvrde narudžbe, s ukupnom cijenom koju igrač duguje. Cijene sadržaja ili usluga koje se nude u internoj trgovini prikazuju se u Astrium prije validacije.

Kupnje Astrium paketa ograničene su na kumulativni bruto iznos od 200 € po UTC kalendarskom mjesecu, po računu i po svemiru. Isti paket se može kupiti više puta sve dok se ovo ograničenje ne prekorači. Ograničenje je uobičajeno za stvarne dostupne načine plaćanja i ne vraća se automatski u slučaju povrata novca ili storniranja.

Sve dok izdavač podliježe izuzeću od plaćanja PDV-a, cijene su označene s napomenom "PDV se ne primjenjuje, članak 293 B CGI".

Prije potvrde narudžbe, igrač mora moći pregledati ukupnu cijenu, količinu kupljenog ili potrošenog Astrium, račun primatelja i bitne uvjete kupnje.

Izdavač može promijeniti cijene u bilo kojem trenutku. Važeća cijena je ona prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

6. Plaćanje

Plaćanja se vrše putem trećih pružatelja usluga plaćanja. Od datuma objave, kupnja Astrium obrađuje se putem Stripe Checkout ili PayPal na web/PWA/stolnim površinama i putem Google Play Billing u Android aplikaciji koju distribuira Google Play.

Korisnik može platiti sredstvima ponuđenim u sučelju za narudžbu, ovisno o korištenoj površini i tehničkoj dostupnosti Stripe, PayPal, Google Play Billing i povezanih pružatelja usluga.

Izdavač ne pohranjuje izravno potpune podatke o kreditnoj kartici. Podatke o plaćanju obrađuju pružatelji usluga plaćanja u skladu s vlastitim uvjetima i pravilima o privatnosti.

Narudžba se smatra potvrđenom nakon učinkovite potvrde plaćanja od strane pružatelja usluga plaćanja.

U slučaju odbijanja plaćanja, pogreške, otkazivanja, tehničkog kvara ili sumnje na prijevaru, narudžba se može otkazati ili suspendirati.

7. Provjera valjanosti naloga

Prije bilo kakvog plaćanja, igrač mora izričito potvrditi svoju narudžbu.

Gumb za konačnu potvrdu mora jasno naznačiti da narudžba rezultira obvezom plaćanja, na primjer "Plati sada" ili bilo koja ekvivalentna nedvosmislena formula.

Sažetak narudžbe mora sadržavati najmanje:

• kupljena količina Astrium;
• cijena u eurima;
• račun korisnika;
• odabrani način plaćanja;
• primjenjivi PDV;
• izričit ugovor za trenutno izvršenje digitalne kupnje i izričito odricanje od prava na povlačenje nakon kreditiranja Astrium.

8. Digitalna dostava

Osim ako nije drugačije naznačeno, kupljeni Astrium isporučuje se odmah nakon učinkovite potvrde plaćanja, kreditom na dotični račun igrača.

Igrač mora potvrditi da je povezani račun doista onaj na koji želi primiti Astrium.

U slučaju nekredita, djelomičnog kredita, dvostrukog plaćanja ili očite pogreške, igrač mora kontaktirati podršku na [email protected] pružajući korisne elemente: datum, iznos, adresu e-pošte računa, referencu pružatelja plaćanja, snimanje potvrde i opis problema.

9. Pravo na odustajanje

Astrium je digitalni sadržaj koji se odmah pripisuje računu igrača nakon potvrde plaćanja.

Iz tog razloga nijedna kupnja Astrium nije odobrena ako igrač izričito ne pristane na trenutno izvršenje digitalne kupnje i izričito se ne odrekne svog prava na povlačenje nakon kreditiranja Astrium.

Prije plaćanja, igrač mora označiti okvir koji nije unaprijed označen potvrdivši:

Izričito pristajem na trenutno izvršenje moje digitalne kupnje i izričito se odričem prava na povlačenje nakon što Astrium bude doznačen na moj Aleryos račun.

Ako ovaj okvir nije označen, kupnja je odbijena.

Izdavač mora biti u mogućnosti voditi evidenciju o ovom izričitom ugovoru za trenutačno izvršenje i o ovom izričitom odricanju, izravno ili putem podataka koje čuva pružatelj usluga plaćanja. Potvrda narudžbe koja se prenosi ili stavlja na raspolaganje potrošaču mora se prisjećati bitnih informacija o kupnji i, gdje je primjenjivo, izričitog pristanka na trenutno izvršenje i izričitog odricanja od prava na odustajanje.

10. Standardni obrazac za povlačenje

Kada pravo na odustanak ostaje primjenjivo, potrošač može upotrijebiti standardni obrazac u nastavku ili bilo koju nedvosmislenu izjavu kojom izražava želju za odustajanjem.

Zahtjev treba poslati na [email protected] ili poštom na poslovnu adresu izdavača.

Predložak zahtjeva:

Pozornosti Rémy Vahé, samostalnog poduzetnika, GeekoS Nexus.

Ovim vas obavještavam o svom povlačenju iz ugovora za kupnju Astrium u nastavku.

Narudžba od: [datum].

Referenca narudžbe: [referenca].

Iznos: [iznos].

Adresa e-pošte računa Aleryos: [e-pošta].

Nadimak računa: [nadimak].

Korišteni način plaćanja: [Stripe, PayPal ili Google Play Billing ovisno o površini].

Ime potrošača: [ime].

Adresa potrošača: [adresa].

Datum: [datum].

Potpis, samo ako se šalje na papiru: [potpis].

Ako je pravo na povlačenje pravovaljano izgubljeno nakon trenutačnog izvršenja, zahtjev za povlačenje ne može biti uspješan, osim ako ne postoji komercijalni ugovor izdavača ili zakonska obveza o suprotnom.

11. Povrat novca

Nije potrebno izvršiti automatsku nadoknadu samo zato što je Astrium dodijeljen i igrač ga je potrošio, sve dok je igrač dao izričit pristanak za trenutno izvršenje i izričito se odrekao prava na povlačenje.

Povrat se može odobriti posebno u sljedećim slučajevima:

• plaćanje terećeno, ali Astrium nije odobreno;
• nedobrovoljno dvostruko plaćanje;
• očita pogreška koja se može pripisati izdavaču;
• neusklađenost plaćenog digitalnog sadržaja;
• utvrđena lažna kupnja;
• primjenjiva zakonska obveza;
• komercijalna odluka nakladnika.

Povrat se vrši, kada je to moguće, istim načinom plaćanja koji je korišten za kupnju.

Izdavač može odbiti nadoknadu koja je uvredljiva, prijevarna, proturječna stvarnom konzumiranju sadržaja ili u suprotnosti s ovim CGV, ne dovodeći u pitanje obvezna prava potrošača.

12. Sporno plaćanje, protivljenje i prijevara

U slučaju osporenog plaćanja, bankovne blokade, povrata uplate, prijevare, neovlaštene upotrebe sredstva plaćanja ili anomalije plaćanja, izdavač može:

• privremeno obustaviti kredit Astrium;
• uklonite nepropisno dobiveni Astrium;
• blok kupnje;
• suspendirati račun;
• zatražiti popratne dokumente;
• zatvoriti račun u slučaju dokazane prijevare;
• prenijeti korisne elemente pružatelju plaćanja ili nadležnim tijelima.

Igrač se poziva da kontaktira podršku prije pokretanja bankovnog spora kada se spor može riješiti tehničkim ispravkom ili jednostavnim povratom novca.

13. Korištenje Astrium

Astrium se može koristiti samo u Aleryos, za sadržaje ili usluge prikazane u službenim sučeljima.

Korištenje Astrium može vam omogućiti dobivanje paketa, stavki, pogodnosti, ubrzanja, sadržaja ili digitalnih usluga koje se nude u internoj trgovini.

Kupnje u Astrium nisu nasumične. Nijedna kupnja u Astrium ne bi se trebala temeljiti na izvlačenju, skrivenoj vjerojatnosti, plaćenoj škrinji ili plaćenom lootboxu.

Korištenje Astrium može biti trenutno, trajno ili podložno posebnim uvjetima, ovisno o predmetu kupljenom u igri.

Korisnik mora provjeriti objekt, količinu, cijenu u Astrium, bitne učinke i sve posebne uvjete prije validacije.

Osim ako ne postoji očita pogreška, bug, nesukladnost ili komercijalna odluka izdavača, izdaci Astrium dobrovoljno potvrđeni u igri se ne vraćaju.

14. Kraj beta verzije, službeno pokretanje i evolucija usluge

Aleryos beta završava prije službenog pokretanja usluge, zakazanog za 24.6.2026.

Tijekom prijelaza na službenu verziju, Astrium kupljen u stvarnom novcu tijekom beta verzije, stvarno plaćen i bez povrata, vraća se na račun igrača u skladu s objavljenim pravilima prijelaza, unutar ograničenja potvrđenih kupnji.

Besplatni Astrium, promotivni, dodijeljeni u igri, ponuđen kao događaj ili dodijeljen na komercijalnoj osnovi ne daje vam pravo na automatsko vraćanje kredita.

Sredstva igre, ploče s najboljim rezultatima, flote, zgrade, tehnologije, planeti, besplatni predmeti i beta napredovanja nisu zastarjeli i mogu se poništiti.

Nakon službenog pokretanja, potpuna resetiranja ne predstavljaju normalan rad usluge. Oni mogu intervenirati samo u slučaju iznimnih ograničenja, posebice sigurnosti, većeg incidenta, prijevare, zakonske obveze, prestanka usluge ili najavljenog remonta.

Aleryos ostaje online igra koja se razvija. Zakrpe, balansiranje, održavanje, ažuriranja, privremene obustave, promjene pravila ili razvoj funkcionalnosti mogu se dogoditi radi očuvanja stabilnosti, sigurnosti, usklađenosti sa zakonima, ravnoteže igre ili poboljšanja usluge.

Ova pravila ne utječu na obvezna prava potrošača.

15. Pravna jamstva

Plaćeni digitalni sadržaj i usluge koje pruža Aleryos imaju pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti koje se primjenjuje na digitalni sadržaj i usluge, pod uvjetima predviđenim Potrošačkim kodeksom.

U slučaju nesukladnosti, potrošač može zahtijevati usklađenost digitalnog sadržaja ili usluge. Kada je usklađivanje nemoguće, kasni, nerazmjerno ili neuspješno, potrošač može imati koristi, ovisno o slučaju, od sniženja cijene ili raskida ugovora.

Ovo jamstvo vrijedi besplatno za potrošača, unutar ograničenja i uvjeta propisanih zakonom.

16. Obustava, zabrana i kupnje

Činjenica da je kupovao ne štiti igrača od sankcija predviđenih CGU i pravilima igre.

U slučaju suspenzije ili zabrane računa zbog ozbiljnog kršenja, prijevare, varanja, zlostavljanja, uznemiravanja, iskorištavanja ranjivosti ili kršenja CGU, korisnik ne može automatski zahtijevati povrat za već izvršene i potrošene kupnje.

Ova klauzula ne lišava potrošača njegovih zakonskih prava, osobito u slučaju nesukladnosti ili pogreške koja se može pripisati izdavaču.

17. Korisnička podrška

Za sva pitanja u vezi s kupnjom, plaćanjem, povratom novca, kreditnom pogreškom, problemom s pružateljem plaćanja ili incidentom u trgovini, korisnik može kontaktirati podršku: [email protected].

Poruka mora sadržavati korisne informacije: identifikator računa, adresu e-pošte računa, datum narudžbe, iznos, način plaćanja, referencu transakcije, snimanje ili primitak i opis problema.

18. Posredovanje potrošača

U slučaju spora u vezi s kupnjom, korisnik se poziva da prethodno pošalje pritužbu podršci na [email protected] kako bi se potražilo sporazumno rješenje.

Od datuma objave CGV, Aleryos nije imenovao potrošačkog posrednika.

Ako se ova pozicija promijeni, ovaj CGV će biti ažuriran s kontakt podacima nadležnog posrednika.

19. Jezik, mjerodavno pravo i sporovi

Ovi CGV podliježu francuskom zakonu.

Objavljena verzija na francuskom predstavlja referentnu verziju. Svi prijevodi dostupni su kako bi se olakšalo razumijevanje korisnika. Sve dok prijevod nije označen kao lektoriran, on je informativan.

U slučaju nepodudarnosti između prijevoda i francuske verzije, mjerodavna je francuska verzija, bez uskraćivanja potrošača obvezne zaštite koja se primjenjuje u njegovoj zemlji uobičajenog boravišta.

Prije bilo kakve radnje, korisnik se poziva da kontaktira podršku kako bi se pronašlo sporazumno rješenje.

Kada korisnik djeluje kao potrošač, izbor francuskog prava ne lišava ga zaštitnih obveznih odredbi koje se primjenjuju u njegovoj zemlji uobičajenog boravišta. Ništa u ovim CGV ne ograničava jurisdikcije, pravne lijekove ili zaštitu od kojih potrošač ima koristi prema primjenjivim obveznim pravilima.