Opći uvjeti prodaje — Aleryos

Objavljena verzija.

Posljednja izmjena: 10/08/2026.

Stupanje na snagu: 24/06/2026.

Ovaj dokument predstavlja opće uvjete prodaje koji se primjenjuju na kupnje izvršene na platformi Aleryos.

1. Svrha

Ovi opći uvjeti prodaje, u daljnjem tekstu „CGV”, uređuju kupnje izvršene na platformi Aleryos.

Na dan objave komercijalna ponuda temelji se na izravnoj kupnji Astrium, virtualne jedinice unutar igre.

Astrium se zatim može koristiti u internoj trgovini platforme Aleryos za dobivanje digitalnog sadržaja ili usluga prikazanih u igri, osobito paketa, predmeta, pogodnosti ili sličnog sadržaja.

Kupnje izvršene uz Astrium determinističke su: kupljeni sadržaj, njegova cijena u Astrium i njegovi bitni učinci moraju biti prikazani prije potvrde igrača.

Aleryos ne nudi:

• plaćenu pretplatu;
• automatsko obnavljanje;
• plaćeni nasumični predmet;
• škrinju, izvlačenje ili mehanizam usporediv s plaćenim lootboxom;
• pretvaranje Astrium ili virtualnog predmeta u stvarni novac.

2. Prodavatelj

Prodavatelj je:

Rémy Vahé, samostalni poduzetnik koji posluje pod trgovačkim nazivom GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Poslovna adresa: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, France.
• Adresa e-pošte: [email protected].
• PDV: PDV se ne primjenjuje, članak 293 B Općeg poreznog zakona.

3. Pristup igri i mogućnost kupnje

Aleryos je namijenjen igračima u dobi od najmanje 16 godina.

Kupnja Astrium dostupna je samo:

• punoljetne korisnike;
• ili maloljetne korisnike koji imaju odobrenje svojeg zakonskog zastupnika.

Korisnik izjavljuje da ima potrebnu poslovnu sposobnost za kupnju ili da je, ako je maloljetan, dobio odobrenje svojeg zakonskog zastupnika.

4. Definicija Astrium

Astrium je virtualna jedinica unutar platforme Aleryos. Omogućuje pristup digitalnom sadržaju ili uslugama prikazanima u igri kao sadržaj ili usluge koje se mogu kupiti Astriumom.

Astrium:

• nije zakonsko sredstvo plaćanja;
• nije valuta u financijskom smislu;
• nije kriptoimovina;
• nije vanjski instrument plaćanja;
• nije ulaganje;
• ne stvara nikakav kamatni prihod;
• ne može se pretvoriti u eure ni u bilo koju drugu valutu;
• nije prenosiv izvan igre;
• ne može se prodavati, razmjenjivati ili pretvarati između igrača izvan mehanizama koje je odobrio Aleryos.

Kupnja Astrium daje samo osobno, ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja te virtualne jedinice u okviru usluge Aleryos.

5. Cijene

Cijene kupnje Astrium prikazane su u eurima prije potvrde narudžbe, zajedno s ukupnom cijenom koju igrač mora platiti. Cijene sadržaja ili usluga ponuđenih u internoj trgovini prikazane su u Astrium prije potvrde.

Kupnje paketa Astrium ograničene su na kumulativni bruto iznos od 200 € po UTC kalendarskom mjesecu, po računu i po svemiru. Isti se paket može kupiti više puta sve dok se to ograničenje ne prekorači. Ograničenje je zajedničko svim dostupnim načinima plaćanja stvarnim novcem i ne obnavlja se automatski u slučaju povrata novca ili storniranja terećenja.

Dok god izdavač podliježe režimu oslobođenja od PDV-a, cijene se prikazuju uz napomenu „PDV se ne primjenjuje, članak 293 B CGI”.

Prije potvrde narudžbe igrač mora moći pregledati ukupnu cijenu, količinu kupljenog ili potrošenog Astrium, račun primatelja i bitne uvjete kupnje.

Izdavač može promijeniti cijene u bilo kojem trenutku. Primjenjiva je cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

6. Plaćanje

Plaćanja se izvršavaju putem trećih pružatelja usluga plaćanja. Na datum objave kupnja Astrium obrađuje se putem Stripe Checkout ili PayPal na web/PWA/desktop površinama te putem Google Play Billing u Androidovoj aplikaciji koju distribuira Google Play.

Korisnik može platiti načinima ponuđenima u sučelju za narudžbu, ovisno o korištenoj površini i tehničkoj dostupnosti usluga Stripe, PayPal, Google Play Billing i povezanih pružatelja.

Izdavač izravno ne pohranjuje potpune podatke o platnoj kartici. Podatke o plaćanju obrađuju pružatelji usluga plaćanja u skladu s vlastitim uvjetima i pravilima privatnosti.

Narudžba se smatra potvrđenom nakon što pružatelj usluga plaćanja učinkovito potvrdi plaćanje.

U slučaju odbijanja plaćanja, pogreške, otkazivanja, tehničkog neuspjeha ili sumnje na prijevaru narudžba se može otkazati ili obustaviti.

7. Potvrda narudžbe

Prije bilo kakvog plaćanja igrač mora izričito potvrditi svoju narudžbu.

Gumb za konačnu potvrdu mora jasno naznačiti da narudžba podrazumijeva obvezu plaćanja, primjerice „Plati sada” ili drugu jednako nedvosmislenu formulaciju.

Sažetak narudžbe mora sadržavati najmanje:

• kupljenu količinu Astrium;
• cijenu u eurima;
• račun primatelja;
• odabrani način plaćanja;
• primjenjivu napomenu o PDV-u;
• izričitu suglasnost za trenutačno izvršenje digitalne kupnje i izričito odricanje od prava na odustajanje nakon knjiženja Astrium.

8. Digitalna isporuka

Ako nije drukčije navedeno, kupljeni Astrium isporučuje se odmah nakon učinkovite potvrde plaćanja, knjiženjem na odgovarajući račun igrača.

Igrač mora provjeriti je li povezani račun doista račun na koji želi primiti Astrium.

U slučaju da Astrium nije knjižen, djelomičnog knjiženja, dvostrukog plaćanja ili očite pogreške igrač mora kontaktirati podršku na [email protected] i dostaviti korisne podatke: datum, iznos, adresu e-pošte računa, referencu pružatelja usluga plaćanja, snimku zaslona potvrde i opis problema.

9. Pravo na odustajanje

Astrium je digitalni sadržaj koji se odmah knjiži na račun igrača nakon potvrde plaćanja.

Zbog toga nijedna kupnja Astrium nije dopuštena ako igrač izričito ne pristane na trenutačno izvršenje digitalne kupnje i izričito se ne odrekne prava na odustajanje nakon knjiženja Astrium.

Prije plaćanja igrač mora označiti neoznačeni okvir za potvrdu:

Izričito pristajem na trenutačno izvršenje svoje digitalne kupnje i izričito se odričem prava na odustajanje nakon što Astrium bude knjižen na moj račun Aleryos.

Ako ovaj okvir nije označen, kupnja se odbija.

Izdavač mora moći sačuvati zapis o toj izričitoj suglasnosti za trenutačno izvršenje i tom izričitom odricanju, izravno ili putem podataka koje čuva pružatelj usluga plaćanja. Potvrda narudžbe poslana potrošaču ili stavljena potrošaču na raspolaganje mora ponoviti bitne informacije o kupnji i, prema potrebi, izričitu suglasnost za trenutačno izvršenje i izričito odricanje od prava na odustajanje.

10. Standardni obrazac za odustajanje

Ako pravo na odustajanje i dalje postoji, potrošač može upotrijebiti standardni obrazac u nastavku ili bilo koju nedvosmislenu izjavu kojom izražava svoju namjeru odustajanja.

Zahtjev treba poslati na [email protected] ili poštom na poslovnu adresu izdavača.

Predložak zahtjeva:

Na pažnju Rémy Vahé, samostalni poduzetnik, GeekoS Nexus.

Ovim vas obavještavam o svojem odustajanju od ugovora koji se odnosi na niže navedenu kupnju Astrium.

Narudžba od: [datum].

Referenca narudžbe: [referenca].

Iznos: [iznos].

Adresa e-pošte računa Aleryos: [e-pošta].

Nadimak računa: [nadimak].

Korišteni način plaćanja: [Stripe, PayPal ili Google Play Billing ovisno o površini].

Ime potrošača: [ime].

Adresa potrošača: [adresa].

Datum: [datum].

Potpis, samo u slučaju slanja u papirnatom obliku: [potpis].

Ako je pravo na odustajanje valjano izgubljeno nakon trenutačnog izvršenja, zahtjev za odustajanje ne može uspjeti, osim ako izdavač ne pristane na njega ili postoji suprotna zakonska obveza.

11. Povrati novca

Ne duguje se automatski povrat samo zato što je Astrium knjižen i igrač ga je potrošio, pod uvjetom da je igrač dao izričitu suglasnost za trenutačno izvršenje i izričito se odrekao prava na odustajanje.

Povrat novca može se odobriti osobito u sljedećim slučajevima:

• plaćanje je terećeno, ali Astrium nije knjižen;
• nenamjerno dvostruko plaćanje;
• očita pogreška koja se može pripisati izdavaču;
• neusklađenost plaćenog digitalnog sadržaja;
• utvrđena prijevarna kupnja;
• primjenjiva zakonska obveza;
• poslovna odluka izdavača.

Povrat se, kada je to moguće, izvršava istim načinom plaćanja koji je korišten za kupnju.

Izdavač može odbiti povrat koji je zloporabljiv, prijevaran, proturječan stvarnoj potrošnji sadržaja ili suprotan ovim CGV-ima, ne dovodeći u pitanje prisilna prava potrošača.

12. Osporeno plaćanje, opoziv i prijevara

U slučaju osporenog plaćanja, bankovnog opoziva, storniranja terećenja, prijevare, neovlaštene upotrebe načina plaćanja ili nepravilnosti u plaćanju, izdavač može:

• privremeno obustaviti knjiženje Astrium;
• ukloniti nepropisno dobiveni Astrium;
• blokirati kupnje;
• suspendirati račun;
• zatražiti popratnu dokumentaciju;
• zatvoriti račun u slučaju dokazane prijevare;
• proslijediti korisne podatke pružatelju usluga plaćanja ili nadležnim tijelima.

Igraču se preporučuje kontaktirati podršku prije pokretanja bankovnog spora kada se spor može riješiti tehničkim ispravkom ili jednostavnim povratom novca.

13. Upotreba Astrium

Astrium se može koristiti samo u platformi Aleryos, za sadržaje ili usluge prikazane u službenim sučeljima.

Upotreba Astrium može omogućiti dobivanje paketa, predmeta, pogodnosti, ubrzanja, digitalnog sadržaja ili usluga ponuđenih u internoj trgovini.

Kupnje Astrium nisu nasumične. Nijedna kupnja uz Astrium ne smije se temeljiti na izvlačenju, skrivenoj vjerojatnosti, plaćenoj škrinji ili plaćenom lootboxu.

Korištenje Astrium može biti trenutačno, konačno ili podložno posebnim uvjetima, ovisno o predmetu kupljenom u igri.

Korisnik mora provjeriti predmet, količinu, cijenu izraženu u Astrium, bitne učinke i eventualne posebne uvjete prije potvrde.

Osim u slučaju očite pogreške, buga, nesukladnosti ili komercijalne odluke izdavača, izdatak u Astrium dobrovoljno potvrđen u igri ne podliježe povratu.

14. Kraj beta verzije, službeno pokretanje i razvoj usluge

Beta verzija igre Aleryos završava prije službenog pokretanja usluge, određenog za 24/06/2026.

Tijekom prijelaza na službenu verziju, Astrium kupljen stvarnim novcem tijekom beta verzije, stvarno plaćen i bez povrata, ponovno se knjiži na račun igrača u skladu s objavljenim pravilima prijelaza, u granicama provjerenih kupnji.

Besplatni, promotivni, u igri dodijeljeni, kao događaj ponuđeni ili komercijalno dodijeljeni Astrium ne daje pravo na automatsko ponovno knjiženje.

Resursi u igri, poretci, flote, zgrade, tehnologije, planeti, besplatni predmeti i napredak ostvaren u beta verziji ne predstavljaju stečena prava i mogu se resetirati.

Nakon službenog pokretanja potpuni reseti ne predstavljaju uobičajen način rada usluge. Mogu se provesti samo u iznimnim okolnostima, osobito zbog sigurnosti, velikog incidenta, prijevare, zakonske obveze, prestanka rada usluge ili najavljenog redizajna.

Aleryos ostaje mrežna igra koja se razvija. Zakrpe, promjene ravnoteže, održavanje, ažuriranja, privremene obustave, promjene pravila ili razvoj funkcionalnosti mogu se provoditi radi očuvanja stabilnosti, sigurnosti, usklađenosti sa zakonom, ravnoteže igre ili poboljšanja usluge.

Ova pravila ne utječu na obvezna prava potrošača.

15. Zakonska jamstva

Plaćeni digitalni sadržaji i usluge koje pruža Aleryos imaju zakonsko jamstvo sukladnosti primjenjivo na digitalne sadržaje i usluge, pod uvjetima predviđenima Zakonom o zaštiti potrošača (Code de la consommation).

U slučaju nesukladnosti potrošač može zatražiti dovođenje digitalnog sadržaja ili usluge u stanje sukladnosti. Ako je dovođenje u stanje sukladnosti nemoguće, zakašnjelo, nerazmjerno ili neuspješno, potrošač, ovisno o okolnostima, može ostvariti sniženje cijene ili raskid ugovora.

Ovo se jamstvo primjenjuje bez troška za potrošača, u granicama i pod uvjetima predviđenima zakonom.

16. Obustava, zabrana pristupa i kupnje

Činjenica da je igrač izvršio kupnje ne štiti ga od sankcija predviđenih uvjetima korištenja (CGU) i pravilima igre.

Zaštita od automatskog brisanja zbog neaktivnosti koja se dodjeljuje računima koji su dovršili kupnju Astrium ne ograničava primjenu mjera protiv prijevare, sankcija predviđenih uvjetima korištenja (CGU) ni dobrovoljnog zatvaranja koje zatraži korisnik.

U slučaju suspenzije ili zabrane računa zbog teškog kršenja, prijevare, varanja, zlouporabe, uznemiravanja, iskorištavanja ranjivosti ili kršenja uvjeta korištenja (CGU), korisnik ne može automatski zahtijevati povrat za kupnje koje su već izvršene i iskorištene.

Ova klauzula potrošaču ne uskraćuje njegova zakonska prava, osobito u slučaju nesukladnosti ili pogreške koja se može pripisati izdavaču.

17. Korisnička podrška

Za sva pitanja u vezi s kupnjom, plaćanjem, povratom novca, pogreškom pri knjiženju, problemom s pružateljem platnih usluga ili incidentom u trgovini korisnik se može obratiti podršci: [email protected].

Poruka mora sadržavati korisne informacije: identifikator računa, adresu e-pošte računa, datum narudžbe, iznos, način plaćanja, referencu transakcije, snimku zaslona ili račun te opis problema.

18. Mirenje u potrošačkim sporovima

U slučaju spora u vezi s kupnjom korisnik se poziva da prethodno podnese pritužbu podršci na adresu [email protected] radi traženja sporazumnog rješenja.

Na datum objave ovih CGV-a Aleryos nije imenovao posrednika za potrošačke sporove.

Ako se ta pozicija promijeni, ovi će se CGV-i ažurirati kontaktnim podacima nadležnog posrednika.

19. Jezik, mjerodavno pravo i sporovi

Ovi CGV-i podliježu francuskom pravu.

Objavljena francuska verzija predstavlja referentnu verziju. Verzije objavljene na drugim jezicima predstavljaju primjenjive prijevode ovih CGV-a.

U slučaju dvosmislenosti, neslaganja ili poteškoća u tumačenju između prijevoda i francuske verzije treba se uputiti na francusku verziju, a da se potrošaču pritom ne uskrate obvezne zaštite koje se primjenjuju u njegovoj zemlji uobičajenog boravišta.

Prije poduzimanja bilo kakve radnje korisnik se poziva da kontaktira podršku radi traženja sporazumnog rješenja.

Kada korisnik djeluje u svojstvu potrošača, izbor francuskog prava ne uskraćuje mu primjenu obveznih odredbi koje pružaju veću zaštitu i primjenjuju se u njegovoj zemlji uobičajenog boravišta. Ništa u ovim CGV-ima ne ograničava nadležnost sudova, pravna sredstva ili zaštitu koju potrošač uživa na temelju primjenjivih obveznih pravila.