De algemene verkoopvoorwaarden kunnen worden gewijzigd om aan te sluiten op de actuele stand van de dienst, de betaalmethoden of het Astrium-aanbod. Elke belangrijke wijziging leidt tot een update van deze pagina.
Gepubliceerde versie.
Laatst gewijzigd: 14/09/2026.
Ingangsdatum: 14/09/2026.
Dit document bevat de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen op Aleryos.
1. Doel
Deze verkoopvoorwaarden, hierna de "CGV" genoemd, regelen de aankopen op Aleryos.
Op de publicatiedatum is het commerciële aanbod gebaseerd op de directe aankoop van Astrium, een interne virtuele eenheid in het spel.
Astrium kan vervolgens worden gebruikt in de interne winkel van Aleryos om digitale inhoud of diensten te verkrijgen die in het spel worden weergegeven, waaronder pakketten, voorwerpen, voordelen of soortgelijke inhoud.
Aankopen met Astrium zijn deterministisch: de gekochte inhoud, de prijs ervan in Astrium en de essentiële effecten ervan moeten vóór bevestiging door de speler worden weergegeven.
Aleryos biedt geen:
- betaalde abonnementen;
- automatische verlenging;
- betaalde willekeurige voorwerpen;
- kisten, trekkingen of mechanismen die vergelijkbaar zijn met een betaalde lootbox;
- conversie van Astrium of een virtueel voorwerp in echt geld.
2. Verkoper
De verkoper is:
GEEKOS NEXUS, een société par actions simplifiée met één aandeelhouder (SASU), met een kapitaal van 1,00 euro, ingeschreven in het RCS van Narbonne onder nummer 109 788 646, met statutaire zetel aan 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Frankrijk, vertegenwoordigd door haar president Rémy Vahé.
- SIREN: 109 788 646.
- RCS Narbonne: 109 788 646.
- Adres van de statutaire zetel en de hoofdvestiging: 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Frankrijk.
- E-mailadres: [email protected].
- BTW: TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
3. Toegang tot het spel en aankoopbevoegdheid
Aleryos is bestemd voor spelers van minimaal 16 jaar.
De aankoop van Astrium is voorbehouden aan:
- meerderjarige gebruikers;
- of minderjarige gebruikers die toestemming hebben van hun wettelijke vertegenwoordiger.
De gebruiker verklaart over de vereiste handelingsbekwaamheid te beschikken om een aankoop te doen of, indien hij minderjarig is, toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger te hebben verkregen.
4. Definitie van Astrium
Astrium is een interne virtuele eenheid binnen Aleryos. Het biedt in het spel toegang tot digitale inhoud of diensten die worden weergegeven als aankooppbaar met Astrium.
Astrium:
- is geen wettig betaalmiddel;
- is geen valuta in financiële zin;
- is geen cryptoactivum;
- is geen extern betaalinstrument;
- is geen belegging;
- genereert geen rente;
- kan niet worden omgerekend in euro's of enige andere valuta;
- is niet overdraagbaar buiten het spel;
- kan niet tussen spelers worden verkocht, geruild of omgerekend buiten de door Aleryos toegestane mechanismen.
De aankoop van Astrium verleent uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om deze virtuele eenheid te gebruiken binnen de dienst Aleryos.
5. Prijzen
De aankoopprijzen van Astrium worden vóór bevestiging van de bestelling in euro's weergegeven, inclusief de totale prijs die de speler verschuldigd is. De prijzen van de inhoud of diensten die in de interne winkel worden aangeboden, worden vóór bevestiging in Astrium weergegeven.
Hetzelfde Astrium-pakket kan meerdere keren worden gekocht. Een lopende betalingsautorisatie kan echter tijdelijk verhinderen dat een tweede betaling voor datzelfde pakket wordt gestart, totdat de eerste poging is bevestigd, mislukt of verlopen is.
Zolang de uitgever onder de btw-vrijstellingsregeling valt, worden de prijzen weergegeven met de vermelding "TVA non applicable, art. 293 B du CGI".
Vóór bevestiging van de bestelling moet de speler de totale prijs, de gekochte of bestede hoeveelheid Astrium, het ontvangende account en de essentiële aankoopvoorwaarden kunnen raadplegen.
De uitgever kan de prijzen op elk moment wijzigen. De toepasselijke prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van bevestiging van de bestelling.
6. Betaling
Betalingen worden uitgevoerd via externe betalingsaanbieders. Op de publicatiedatum wordt de aankoop van Astrium verwerkt via Stripe Checkout of PayPal op web/PWA/desktop, en via Google Play Billing in de Android-app die via Google Play wordt gedistribueerd.
De gebruiker kan betalen met de methoden die in de bestelinterface worden aangeboden, afhankelijk van het gebruikte oppervlak en de technische beschikbaarheid van Stripe, PayPal, Google Play Billing en bijbehorende aanbieders.
De uitgever slaat de volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op. Betalingsgegevens worden door de betalingsaanbieders verwerkt overeenkomstig hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
De bestelling wordt als bevestigd beschouwd nadat de betalingsaanbieder de betaling daadwerkelijk heeft bevestigd.
Bij weigering van betaling, een fout, annulering, technische storing of vermoeden van fraude kan de bestelling worden geannuleerd of opgeschort.
7. Bevestiging van de bestelling
Vóór elke betaling moet de speler zijn bestelling uitdrukkelijk bevestigen.
De definitieve bevestigingsknop moet duidelijk aangeven dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, bijvoorbeeld "Nu betalen" of een andere ondubbelzinnige gelijkwaardige formulering.
Het besteloverzicht moet ten minste vermelden:
- de gekochte hoeveelheid Astrium;
- de prijs in euro's;
- het ontvangende account;
- de gekozen betaalmethode;
- de toepasselijke btw-vermelding;
- de uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering van de digitale aankoop en de uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht nadat Astrium op het account is bijgeschreven.
8. Digitale levering
Tenzij anders aangegeven, wordt de gekochte Astrium onmiddellijk na daadwerkelijke bevestiging van de betaling geleverd door bijschrijving op het betreffende spelersaccount.
De speler moet controleren of het verbonden account inderdaad het account is waarop hij Astrium wil ontvangen.
Bij niet-bijschrijving, gedeeltelijke bijschrijving, dubbele betaling of een kennelijke fout moet de speler contact opnemen met de ondersteuning via [email protected] en de relevante gegevens verstrekken: datum, bedrag, e-mailadres van het account, referentie van de betalingsaanbieder, bevestigings-screenshot en beschrijving van het probleem.
9. Herroepingsrecht
Astrium is digitale inhoud die na bevestiging van de betaling onmiddellijk op het spelersaccount wordt bijgeschreven.
Daarom is geen enkele aankoop van Astrium toegestaan tenzij de speler uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke uitvoering van de digitale aankoop en uitdrukkelijk afstand doet van zijn herroepingsrecht nadat Astrium is bijgeschreven.
Vóór betaling moet de speler een niet-vooraf aangevinkt vakje aanvinken waarin hij bevestigt:
Ik geef uitdrukkelijk toestemming voor de onmiddellijke uitvoering van mijn digitale aankoop en doe uitdrukkelijk afstand van mijn herroepingsrecht zodra Astrium op mijn Aleryos-account is bijgeschreven.
Als dit vakje niet is aangevinkt, wordt de aankoop geweigerd.
De uitgever moet deze uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering en deze uitdrukkelijke afstand kunnen bewaren, hetzij rechtstreeks, hetzij via de informatie die door de betalingsaanbieder wordt bewaard. De aan de consument verzonden of ter beschikking gestelde orderbevestiging moet de essentiële aankoopinformatie en, indien van toepassing, de uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering en de uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht opnieuw vermelden.
10. Model-herroepingsformulier
Wanneer het herroepingsrecht van toepassing blijft, kan de consument het onderstaande modelformulier gebruiken of elke ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wil tot herroeping kenbaar maakt.
Het verzoek moet worden gericht aan [email protected] of per post aan het zakelijke adres van de uitgever.
Verzoekmodel:
Ter attentie van GEEKOS NEXUS, SASU, vertegenwoordigd door haar president Rémy Vahé.
Hierbij deel ik u mijn herroeping mee van de overeenkomst betreffende de onderstaande aankoop van Astrium.
Besteldatum: [datum].
Bestelreferentie: [referentie].
Bedrag: [bedrag].
E-mailadres van het Aleryos-account: [e-mail].
Gebruikersnaam van het account: [gebruikersnaam].
Gebruikte betaalmethode: [Stripe, PayPal of Google Play Billing afhankelijk van het oppervlak].
Naam van de consument: [naam].
Adres van de consument: [adres].
Datum: [datum].
Handtekening, uitsluitend bij verzending op papier: [handtekening].
Wanneer het herroepingsrecht na onmiddellijke uitvoering rechtsgeldig verloren is gegaan, kan het herroepingsverzoek niet slagen, tenzij de uitgever instemt of een andersluidende wettelijke verplichting van toepassing is.
11. Terugbetalingen
Er is geen automatische terugbetaling verschuldigd uitsluitend omdat Astrium is bijgeschreven en door de speler is verbruikt, wanneer de speler uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
Een terugbetaling kan met name in de volgende gevallen worden toegekend:
- betaling afgeschreven maar Astrium niet bijgeschreven;
- onvrijwillige dubbele betaling;
- kennelijke fout die aan de uitgever te wijten is;
- gebrek aan conformiteit van de betaalde digitale inhoud;
- vastgestelde frauduleuze aankoop;
- toepasselijke wettelijke verplichting;
- commerciële beslissing van de uitgever.
De terugbetaling wordt, indien mogelijk, uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke voor de aankoop is gebruikt.
De uitgever kan een misbruikmakende of frauduleuze terugbetaling weigeren, evenals een terugbetaling die niet overeenkomt met het daadwerkelijke verbruik van de inhoud of in strijd is met deze CGV, onverminderd de dwingende rechten van de consument.
12. Betwiste betaling, betalingsblokkering en fraude
Bij een betwiste betaling, bankblokkering, chargeback, fraude, ongeoorloofd gebruik van een betaalmethode of betalingsafwijking kan de uitgever:
- de bijschrijving van Astrium tijdelijk opschorten;
- ten onrechte verkregen Astrium verwijderen;
- aankopen blokkeren;
- het account opschorten;
- bewijsstukken opvragen;
- het account sluiten bij bewezen fraude;
- relevante informatie doorgeven aan de betalingsaanbieder of de bevoegde autoriteiten.
De speler wordt verzocht contact op te nemen met de ondersteuning voordat hij een bankgeschil start wanneer het geschil kan worden opgelost door een technische correctie of een eenvoudige terugbetaling.
13. Gebruik van Astrium
Astrium mag uitsluitend binnen Aleryos worden gebruikt voor inhoud of diensten die in de officiële interfaces worden weergegeven.
Het gebruik van Astrium kan toegang geven tot pakketten, voorwerpen, voordelen, versnellingen, digitale inhoud of diensten die in de interne winkel worden aangeboden.
Aankopen met Astrium zijn niet willekeurig. Geen enkele aankoop met Astrium mag gebaseerd zijn op een trekking, een verborgen kans, een betaalde kist of een betaalde lootbox.
Het gebruik van Astrium kan onmiddellijk, definitief of onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden, afhankelijk van het item dat in het spel is gekocht.
De gebruiker moet vóór bevestiging het item, de hoeveelheid, de prijs in Astrium, de essentiële effecten en eventuele specifieke voorwaarden controleren.
Behalve bij een kennelijke fout, bug, gebrek aan conformiteit of een commerciële beslissing van de uitgever, kan een vrijwillig in het spel bevestigde Astrium-uitgave niet worden terugbetaald.
14. Einde van de bèta, officiële lancering en evolutie van de dienst
De bèta van Aleryos eindigt vóór de officiële lancering van de dienst, die is vastgesteld op 24/06/2026.
Tijdens de overgang naar de officiële versie wordt Astrium dat tijdens de bèta met echt geld is gekocht, daadwerkelijk betaald en niet is terugbetaald, opnieuw op de rekening van de speler bijgeschreven volgens de aangekondigde overgangsregels, binnen de grenzen van de geverifieerde aankopen.
Gratis Astrium, promotioneel Astrium, in het spel toegekend Astrium, als evenementengeschenk verstrekt Astrium of commercieel toegekend Astrium geeft geen recht op automatische bijschrijving.
In-game bronnen, ranglijsten, vloten, gebouwen, technologieën, planeten, gratis items en bètavoortgang vormen geen verworven rechten en kunnen worden gereset.
Na de officiële lancering vormen volledige resets geen normale werking van de dienst. Ze kunnen alleen plaatsvinden in uitzonderlijke omstandigheden, waaronder beveiliging, een groot incident, fraude, een wettelijke verplichting, stopzetting van de dienst of een aangekondigd herontwerp.
Aleryos blijft een evoluerend online spel. Er kunnen fixes, balanswijzigingen, onderhoud, updates, tijdelijke opschortingen, regelwijzigingen of wijzigingen van functies plaatsvinden om de stabiliteit, veiligheid, wettelijke conformiteit en spelbalans te behouden of de dienst te verbeteren.
Deze regels doen geen afbreuk aan de dwingende rechten van de consument.
15. Wettelijke garanties
De door Aleryos geleverde betaalde digitale inhoud en diensten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is op digitale inhoud en diensten, onder de voorwaarden van de Code de la consommation.
In geval van een gebrek aan conformiteit kan de consument verzoeken om de digitale inhoud of dienst conform te maken. Wanneer conformiteit onmogelijk, te laat, onevenredig of zonder resultaat is, kan de consument naargelang het geval aanspraak maken op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Deze garantie geldt kosteloos voor de consument, binnen de grenzen en onder de voorwaarden die de wet bepaalt.
16. Opschorting, verbanning en aankopen
Het feit dat de speler aankopen heeft gedaan, beschermt hem niet tegen de sancties waarin de CGU en de spelregels voorzien.
De bescherming tegen automatische verwijdering wegens inactiviteit die wordt toegekend aan accounts die een Astrium-aankoop hebben voltooid, beperkt niet de toepassing van antifraudemaatregelen, sancties waarin de CGU voorzien, of de door de gebruiker gevraagde vrijwillige sluiting.
In geval van opschorting of verbanning van het account wegens een ernstige overtreding, fraude, valsspelen, misbruik, intimidatie, het uitbuiten van een kwetsbaarheid of schending van de CGU, kan de gebruiker niet automatisch terugbetaling eisen van reeds uitgevoerde en verbruikte aankopen.
Deze clausule ontneemt de consument zijn wettelijke rechten niet, met name in geval van een gebrek aan conformiteit of een aan de uitgever toe te rekenen fout.
17. Klantenondersteuning
Voor elke vraag over een aankoop, betaling, terugbetaling, foutieve bijschrijving, probleem met een betalingsdienstverlener of winkelincident kan de gebruiker contact opnemen met de ondersteuning: [email protected].
Het bericht moet de relevante informatie bevatten: account-ID, e-mailadres van het account, besteldatum, bedrag, betaalmethode, transactiereferentie, screenshot of ontvangstbewijs en beschrijving van het probleem.
18. Consumentenbemiddeling
In geval van een geschil over een aankoop wordt de gebruiker verzocht vooraf een klacht in te dienen bij de ondersteuning via [email protected], om een minnelijke oplossing te zoeken.
Op de datum van publicatie van deze CGV heeft Aleryos geen consumentenbemiddelaar aangewezen.
Als dit standpunt verandert, worden deze CGV bijgewerkt met de contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar.
19. Taal, toepasselijk recht en geschillen
Op deze CGV is het Franse recht van toepassing.
De gepubliceerde Franse versie vormt de referentieversie. Versies die in andere talen zijn gepubliceerd, zijn toepasselijke vertalingen van deze CGV.
In geval van dubbelzinnigheid, verschil of interpretatieprobleem tussen een vertaling en de Franse versie moet naar de Franse versie worden verwezen, zonder de consument de dwingende bescherming te ontzeggen die van toepassing is in het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Voordat enige actie wordt ondernomen, wordt de gebruiker verzocht contact op te nemen met de ondersteuning om een minnelijke oplossing te zoeken.
Wanneer de gebruiker als consument handelt, ontneemt de keuze voor het Franse recht hem niet de meer beschermende dwingende bepalingen die van toepassing zijn in het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. Niets in deze CGV beperkt de bevoegde rechterlijke instanties, rechtsmiddelen of beschermingen waarop de consument krachtens de toepasselijke dwingende regels aanspraak kan maken.