Splošni pogoji prodaje — Aleryos

Ta prevod je na voljo izključno v informativne namene; dokler ni označen kot pravno pregledan, je referenčna različica fr-FR (v francoščini).

Informativni prevod.

Zadnja sprememba: 22/06/2026.

Začetek veljavnosti: 24/06/2026.

Ta dokument predstavlja splošne pogoje prodaje, ki veljajo za nakupe, opravljene v Aleryos.

1. Predmet

Ti splošni pogoji prodaje, v nadaljevanju "CGV", urejajo nakupe, opravljene v Aleryos.

Na dan objave komercialna ponudba temelji na neposrednem nakupu Astrium, virtualne enote znotraj igre.

Astrium se lahko nato uporabi v notranji trgovini Aleryos za pridobitev digitalnih vsebin ali storitev, prikazanih v igri, zlasti paketov, predmetov, ugodnosti ali podobnih vsebin.

Nakupi, opravljeni z Astrium, so deterministični: kupljena vsebina, njena cena v Astrium in njeni bistveni učinki morajo biti prikazani pred potrditvijo s strani igralca.

Aleryos ne ponuja:

• plačljive naročnine;
• samodejnega podaljšanja;
• plačljivega naključnega predmeta;
• skrinje, žrebanja ali mehanizma, primerljivega plačljivemu naključnemu zaboju;
• pretvorbe Astrium ali virtualnega predmeta v resnični denar.

2. Prodajalec

Prodajalec je:

Rémy Vahé, samostojni podjetnik, ki posluje pod trgovskim imenom GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Poslovni naslov: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, Francija.
• E-poštni naslov: [email protected].
• TVA: TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

3. Dostop do igre in sposobnost za nakup

Aleryos je namenjen igralcem, starim najmanj 16 let.

Nakup Astrium je namenjen:

• polnoletnim uporabnikom;
• ali mladoletnim uporabnikom, ki imajo dovoljenje svojega zakonitega zastopnika.

Uporabnik izjavlja, da ima pravno sposobnost za nakup oziroma da je, če je mladoleten, pridobil dovoljenje svojega zakonitega zastopnika.

4. Opredelitev enote Astrium

Astrium je virtualna enota znotraj Aleryos. V igri omogoča dostop do digitalnih vsebin ali storitev, prikazanih kot kupljivih z Astrium.

Astrium:

• ni zakonito plačilno sredstvo;
• ni valuta v finančnem smislu;
• ni kriptosredstvo;
• ni zunanji plačilni instrument;
• ni naložba;
• ne ustvarja nobenih obresti;
• ni pretvorljiv v eure ali katero koli drugo valuto;
• ni prenosljiv zunaj igre;
• ga ni mogoče prodati, zamenjati ali pretvoriti med igralci zunaj mehanizmov, ki jih dovoljuje Aleryos.

Nakup Astrium podeljuje le osebno, omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicljivo pravico do uporabe te virtualne enote v okviru storitve Aleryos.

5. Cene

Cene nakupa Astrium so pred potrditvijo naročila prikazane v evrih skupaj s skupno ceno, ki jo mora plačati igralec. Cene vsebin ali storitev, ponujenih v notranji trgovini, so pred potrditvijo prikazane v Astrium.

Nakupi paketov Astrium so omejeni na skupni bruto znesek 200 € na koledarski mesec UTC, za vsak račun in vsako vesolje. Isti paket je mogoče kupiti večkrat, dokler ta zgornja meja ni presežena. Ta skupna omejitev velja za vsa razpoložljiva resnična plačilna sredstva in se v primeru vračila ali povratne bremenitve ne obnovi samodejno.

Dokler je založnik upravičen do oprostitve TVA po sistemu osnovne oprostitve, so cene navedene z oznako "TVA non applicable, article 293 B du CGI".

Pred potrditvijo naročila mora imeti igralec možnost preveriti skupno ceno, količino kupljenega ali porabljenega Astrium, račun prejemnika in bistvene pogoje nakupa.

Založnik lahko cene kadar koli spremeni. Veljavna je cena, prikazana ob potrditvi naročila.

6. Plačilo

Plačila se izvajajo prek zunanjih ponudnikov plačilnih storitev. Na dan objave se nakup Astrium obdeluje prek Stripe Checkout ali PayPal na spletnih, PWA in namiznih površinah ter prek Google Play Billing v aplikaciji za Android, distribuirani prek Google Play.

Uporabnik lahko plača z načini, ponujenimi v vmesniku za naročilo, glede na uporabljeno površino in tehnično razpoložljivost Stripe, PayPal, Google Play Billing ter povezanih ponudnikov.

Založnik neposredno ne hrani popolnih podatkov o bančni kartici. Podatke o plačilu obdelujejo ponudniki plačilnih storitev v skladu s svojimi pogoji in politikami zasebnosti.

Naročilo se šteje za potrjeno po dejanski potrditvi plačila s strani ponudnika plačilne storitve.

V primeru zavrnitve plačila, napake, preklica, tehnične neuspešnosti ali suma goljufije se lahko naročilo prekliče ali začasno zadrži.

7. Potrditev naročila

Pred vsakim plačilom mora igralec svoje naročilo izrecno potrditi.

Končni gumb za potrditev mora jasno navesti, da naročilo vključuje obveznost plačila, na primer "Plačaj zdaj" ali katero koli drugo nedvoumno enakovredno besedilo.

Povzetek naročila mora vsebovati najmanj:

• količino kupljenega Astrium;
• ceno v evrih;
• račun prejemnika;
• izbrano plačilno sredstvo;
• navedbo veljavnega režima TVA;
• izrecno soglasje za takojšnjo izvedbo digitalnega nakupa in izrecno odpoved pravici do odstopa po pripisu Astrium.

8. Digitalna dostava

Če ni navedeno drugače, je kupljeni Astrium dostavljen takoj po dejanski potrditvi plačila, in sicer s pripisom na zadevni igralčev račun.

Igralec mora preveriti, da je prijavljeni račun res tisti, na katerega želi prejeti Astrium.

V primeru nepripisa, delnega pripisa, dvojnega plačila ali očitne napake mora igralec stopiti v stik s podporo na [email protected] in predložiti koristne podatke: datum, znesek, e-poštni naslov računa, referenco ponudnika plačila, potrdilni posnetek in opis težave.

9. Pravica do odstopa

Astrium je digitalna vsebina, ki se takoj po potrditvi plačila pripiše igralčevemu računu.

Zato nakup Astrium ni dovoljen, če igralec ne poda izrecnega soglasja za takojšnjo izvedbo digitalnega nakupa in se izrecno ne odpove pravici do odstopa po pripisu Astrium.

Pred plačilom mora igralec označiti vnaprej neoznačeno polje, s katerim potrdi:

Izrecno soglašam s takojšnjo izvedbo svojega digitalnega nakupa in se izrecno odpovedujem pravici do odstopa, ko bo Astrium pripisan na moj račun Aleryos.

Če to polje ni označeno, je nakup zavrnjen.

Založnik mora biti sposoben hraniti dokaz o tem izrecnem soglasju za takojšnjo izvedbo in o tej izrecni odpovedi, bodisi neposredno bodisi prek informacij, ki jih hrani ponudnik plačilne storitve. Potrditev naročila, ki je poslana potrošniku ali mu je dana na voljo, mora povzeti bistvene informacije o nakupu ter po potrebi izrecno soglasje za takojšnjo izvedbo in izrecno odpoved pravici do odstopa.

10. Standardni obrazec za odstop

Kadar pravica do odstopa še vedno velja, lahko potrošnik uporabi spodnji standardni obrazec ali katero koli nedvoumno izjavo, s katero izrazi svojo voljo do odstopa.

Zahtevo je treba poslati na [email protected] ali po pošti na poslovni naslov založnika.

Vzorec zahtevka:

Za Rémy Vahé, samostojnega podjetnika, GeekoS Nexus.

S tem vas obveščam o svojem odstopu od pogodbe glede spodaj navedenega nakupa Astrium.

Naročilo z dne: [datum].

Referenca naročila: [referenca].

Znesek: [znesek].

E-poštni naslov računa Aleryos: [e-pošta].

Vzdevek računa: [vzdevek].

Uporabljeno plačilno sredstvo: [Stripe, PayPal ali Google Play Billing glede na površino].

Ime potrošnika: [ime].

Naslov potrošnika: [naslov].

Datum: [datum].

Podpis, samo v primeru pošiljanja v papirni obliki: [podpis].

Če je bila pravica do odstopa veljavno izgubljena po takojšnji izvedbi, zahtevi za odstop ni mogoče ugoditi, razen če se založnik s tem poslovno strinja ali če velja nasprotna zakonska obveznost.

11. Vračila

Samodejno vračilo ni dolgovano zgolj zato, ker je bil Astrium pripisan in ga je igralec porabil, če je igralec izrecno soglašal s takojšnjo izvedbo in se izrecno odpovedal pravici do odstopa.

Vračilo je lahko odobreno zlasti v naslednjih primerih:

• plačilo je bilo bremenjeno, Astrium pa ni bil pripisan;
• nenamerno dvojno plačilo;
• očitna napaka, za katero je odgovoren založnik;
• neskladnost plačljive digitalne vsebine;
• dokazan goljufiv nakup;
• veljavna zakonska obveznost;
• poslovna odločitev založnika.

Vračilo se, kadar je to mogoče, izvede z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno za nakup.

Založnik lahko zavrne zlorabno ali goljufivo vračilo, vračilo, ki je v nasprotju z dejansko porabo vsebine, ali vračilo, ki je v nasprotju s temi CGV, brez poseganja v kogentne pravice potrošnika.

12. Izpodbijano plačilo, ugovor in goljufija

V primeru izpodbijanega plačila, bančnega ugovora, povratne bremenitve, goljufije, nepooblaščene uporabe plačilnega sredstva ali plačilne nepravilnosti lahko založnik:

• začasno zadrži pripis Astrium;
• odvzame neupravičeno pridobljeni Astrium;
• blokira nakupe;
• začasno ustavi račun;
• zahteva dokazila;
• zapre račun v primeru dokazane goljufije;
• posreduje koristne podatke ponudniku plačilnih storitev ali pristojnim organom.

Igralec je pozvan, naj se obrne na podporo, preden sproži bančni spor, kadar je spor mogoče rešiti s tehničnim popravkom ali preprostim vračilom.

13. Uporaba Astrium

Astrium se lahko uporablja samo v Aleryos za vsebine ali storitve, prikazane v uradnih vmesnikih.

Uporaba Astrium lahko omogoča pridobitev paketov, predmetov, ugodnosti, pospešitev, vsebin ali digitalnih storitev, ponujenih v notranji trgovini.

Nakupi z Astrium niso naključni. Noben nakup z Astrium ne sme temeljiti na žrebu, skriti verjetnosti, plačljivi skrinji ali plačljivem naključnem zaboju.

Uporaba Astrium je lahko takojšnja, dokončna ali odvisna od posebnih pogojev glede na predmet, kupljen v igri.

Uporabnik mora pred potrditvijo preveriti predmet, količino, ceno v Astrium, bistvene učinke in morebitne posebne pogoje.

Razen v primeru očitne napake, programske napake, neskladnosti ali poslovne odločitve založnika strošek Astrium, ki je bil v igri prostovoljno potrjen, ni vračljiv.

14. Konec bete, uradni začetek in razvoj storitve

Beta različica Aleryos se konča pred uradnim začetkom storitve, določenim na 24/06/2026.

Ob prehodu na uradno različico se Astrium, kupljen za resnični denar med beta obdobjem, dejansko plačan in nevračan, ponovno pripiše igralcu na njegov račun v skladu z napovedanimi pravili prehoda in v mejah preverjenih nakupov.

Brezplačni Astrium, promocijski Astrium, Astrium, dodeljen v igri, podarjen v okviru dogodka ali odobren iz poslovnih razlogov, ne daje pravice do samodejnega ponovnega pripisa.

Viri v igri, lestvice, flote, zgradbe, tehnologije, planeti, brezplačni predmeti in napredovanje iz beta obdobja ne pomenijo pridobljenih pravic in se lahko ponastavijo.

Po uradnem začetku popolne ponastavitve niso običajen način delovanja storitve. Do njih lahko pride le v izjemnih okoliščinah, zlasti zaradi varnosti, večjega incidenta, goljufije, zakonske obveznosti, prenehanja storitve ali napovedane prenove.

Aleryos ostaja razvijajoča se spletna igra. Popravki, uravnotežitve, vzdrževanja, posodobitve, začasne prekinitve, spremembe pravil ali spremembe funkcionalnosti se lahko uvedejo zaradi ohranjanja stabilnosti, varnosti, zakonske skladnosti, ravnotežja igre ali izboljšanja storitve.

Ta pravila ne vplivajo na kogentne pravice potrošnika.

15. Zakonska jamstva

Plačljive digitalne vsebine in storitve, ki jih zagotavlja Aleryos, uživajo zakonsko jamstvo za skladnost, ki velja za digitalne vsebine in storitve pod pogoji, določenimi v francoskem potrošniškem zakoniku.

V primeru neskladnosti lahko potrošnik zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali storitve. Kadar je vzpostavitev skladnosti nemogoča, prepozna, nesorazmerna ali neuspešna, lahko potrošnik glede na primer uveljavlja znižanje cene ali razvezo pogodbe.

To jamstvo velja brez stroškov za potrošnika, v mejah in pod pogoji, določenimi z zakonom.

16. Začasna ustavitev, izključitev in nakupi

Dejstvo, da je igralec opravil nakupe, ga ne varuje pred sankcijami, določenimi v CGU in pravilniku igre.

V primeru začasne ustavitve ali izključitve računa zaradi hujše kršitve, goljufije, varanja, zlorabe, nadlegovanja, izkoriščanja vrzeli ali kršitve CGU uporabnik ne more samodejno zahtevati vračila nakupov, ki so bili že izvedeni in porabljeni.

Ta klavzula potrošniku ne odvzema zakonskih pravic, zlasti v primeru neskladnosti ali napake, ki jo je mogoče pripisati založniku.

17. Podpora uporabnikom

Za vsako vprašanje glede nakupa, plačila, vračila, napake pri pripisu, težave s ponudnikom plačilnih storitev ali incidenta v trgovini se lahko uporabnik obrne na podporo: [email protected].

Sporočilo mora vsebovati koristne informacije: identifikator računa, e-poštni naslov računa, datum naročila, znesek, plačilno sredstvo, referenco transakcije, posnetek ali potrdilo ter opis težave.

18. Potrošniška mediacija

V primeru spora glede nakupa je uporabnik pozvan, naj podpori na [email protected] najprej pošlje pritožbo, da bi se poiskala sporazumna rešitev.

Na dan objave teh CGV Aleryos ni imenoval potrošniškega mediatorja.

Če se ta položaj spremeni, bodo ti CGV posodobljeni s kontaktnimi podatki pristojnega mediatorja.

19. Jezik, veljavno pravo in spori

Za te CGV velja francosko pravo.

Objavljena francoska različica je referenčna različica. Morebitni prevodi so na voljo za lažje razumevanje uporabnikov. Dokler prevod ni označen kot pravno pregledan, je zgolj informativen.

V primeru neskladja med prevodom in francosko različico prevlada francoska različica, ne da bi to potrošnika prikrajšalo za kogentno varstvo, ki velja v državi njegovega običajnega prebivališča.

Pred vsakim dejanjem je uporabnik pozvan, naj se obrne na podporo, da bi se poiskala sporazumna rešitev.

Kadar uporabnik nastopa kot potrošnik, ga izbira francoskega prava ne prikrajša za bolj varovalne kogentne določbe, ki veljajo v državi njegovega običajnega prebivališča. Nič v teh CGV ne omejuje pristojnih sodišč, pravnih sredstev ali kogentnih varstev, ki jih ima potrošnik na voljo po veljavnem pravu.