Obchodní podmínky — Aleryos

Zveřejněná verze.

Poslední změna: 14/09/2026.

Datum účinnosti: 14/09/2026.

Tento dokument představuje obchodní podmínky platné pro nákupy uskutečněné na Aleryos.

1. Předmět

Tyto obchodní podmínky, dále jen „CGV“, upravují nákupy uskutečněné na Aleryos.

K datu zveřejnění je komerční nabídka založena na přímém nákupu Astrium, virtuální jednotky ve hře.

Astrium lze poté použít v interním obchodě Aleryos k získání digitálního obsahu nebo služeb zobrazených ve hře, včetně balíčků, předmětů, výhod nebo podobného obsahu.

Nákupy uskutečněné pomocí Astrium jsou deterministické: zakoupený obsah, jeho cena v Astrium a jeho podstatné účinky musí být zobrazeny před potvrzením hráčem.

Aleryos nenabízí:

• placené předplatné;
• automatické obnovení;
• placené náhodné položky;
• placená truhla, losování nebo mechanismus srovnatelný s placeným lootboxem;
• přeměna Astrium nebo virtuálního předmětu na skutečné peníze.

2. Prodávající

Prodávající je:

GEEKOS NEXUS, zjednodušená akciová společnost s jediným společníkem (SASU) se základním kapitálem 1,00 euro, zapsaná v obchodním rejstříku v Narbonne pod číslem 109 788 646, se sídlem 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Francie, zastoupená svým předsedou Rémy Vahé.

• SIREN : 109 788 646.
• RCS Narbonne: 109 788 646.
• Adresa sídla a hlavní provozovny: 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Francie.
• E-mailová adresa: [email protected].
• DPH: TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Přístup ke hře a možnost nákupu

Aleryos je určeno hráčům ve věku nejméně 16 let.

Nákup Astrium je vyhrazen:

• dospělým uživatelům;
• nebo nezletilým uživatelům, kteří mají souhlas svého zákonného zástupce.

Uživatel prohlašuje, že má právní způsobilost nezbytnou k uskutečnění nákupu, nebo že jako nezletilý získal souhlas svého zákonného zástupce.

4. Definice Astrium

Astrium je interní virtuální jednotka v Aleryos. Umožňuje ve hře přístup k digitálnímu obsahu nebo službám zobrazeným jako zakoupitelné za Astrium.

Astrium:

• není zákonným platidlem;
• není měnou ve finančním smyslu;
• není kryptoaktivem;
• není externím platebním nástrojem;
• není investicí;
• negeneruje žádný úrok;
• nelze je směnit za eura ani jinou měnu;
• nelze je převést mimo hru;
• nelze je prodávat, vyměňovat ani převádět mezi hráči mimo mechanismy povolené společností Aleryos.

Nákup Astrium poskytuje pouze osobní, omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné právo používat tuto virtuální jednotku v rámci služby Aleryos.

5. Ceny

Nákupní ceny Astrium jsou před potvrzením objednávky zobrazeny v eurech včetně celkové částky splatné hráčem. Ceny obsahu nebo služeb nabízených v interním obchodě jsou před potvrzením zobrazeny v Astrium.

Stejný balíček Astrium lze zakoupit vícekrát. Probíhající autorizace platby však může dočasně zabránit zahájení druhé platby za stejný balíček, dokud není první pokus potvrzen, nezdaří se nebo nevyprší.

Dokud se na vydavatele vztahuje režim osvobození od DPH, jsou ceny uvedeny s označením „TVA non applicable, art. 293 B du CGI“.

Před potvrzením objednávky musí být hráč schopen zkontrolovat celkovou cenu, množství zakoupeného nebo utraceného Astrium, účet příjemce a základní podmínky nákupu.

Vydavatel může ceny kdykoli změnit. Platná cena je cena zobrazená v okamžiku potvrzení objednávky.

6. Platba

Platby se provádějí prostřednictvím poskytovatelů plateb třetích stran. K datu zveřejnění probíhá nákup Astrium prostřednictvím Stripe Checkout nebo PayPal na webových/PWA/desktopových plochách a prostřednictvím Google Play Billing v aplikaci Android distribuované přes Google Play.

Uživatel může platit metodami nabízenými v rozhraní objednávky podle použité plochy a technické dostupnosti Stripe, PayPal, Google Play Billing a souvisejících poskytovatelů.

Vydavatel přímo neukládá úplné údaje platební karty. Platební údaje zpracovávají poskytovatelé plateb v souladu s vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Objednávka se považuje za potvrzenou po účinném potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb.

V případě odmítnutí platby, chyby, zrušení, technického selhání nebo podezření z podvodu může být objednávka zrušena nebo pozastavena.

7. Potvrzení objednávky

Před jakoukoli platbou musí hráč výslovně potvrdit svou objednávku.

Poslední potvrzovací tlačítko musí jasně uvádět, že objednávka zakládá povinnost zaplatit, například „Zaplatit nyní“ nebo jiným ekvivalentním jednoznačným zněním.

Souhrn objednávky musí uvádět alespoň:

• množství zakoupeného Astrium;
• cenu v eurech;
• účet příjemce;
• zvolený způsob platby;
• příslušné oznámení o DPH;
• výslovný souhlas s okamžitým provedením digitálního nákupu a výslovné vzdání se práva na odstoupení po připsání Astrium.

8. Digitální doručení

Není-li uvedeno jinak, zakoupené Astrium je doručeno okamžitě po účinném potvrzení platby připsáním na příslušný hráčský účet.

Hráč musí ověřit, že připojený účet je ten, na který si přeje obdržet Astrium.

V případě nepřipsání kreditu, částečného připsání, dvojí platby nebo zjevné chyby musí hráč kontaktovat podporu na adrese [email protected] a uvést užitečné údaje: datum, částku, e-mailovou adresu účtu, referenci poskytovatele plateb, snímek obrazovky s potvrzením a popis problému.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Astrium je digitální obsah připsaný okamžitě na hráčský účet po potvrzení platby.

Z tohoto důvodu není povolen žádný nákup Astrium, pokud hráč neposkytne výslovný souhlas s okamžitým provedením digitálního nákupu a výslovně se nevzdá svého práva na odstoupení po připsání Astrium.

Před platbou musí hráč zaškrtnout nezaškrtnuté políčko potvrzující:

Uděluji svůj výslovný souhlas s okamžitým provedením svého digitálního nákupu a výslovně se vzdávám svého práva na odstoupení, jakmile bude Astrium připsáno na můj účet Aleryos.

Pokud toto políčko není zaškrtnuté, nákup je odmítnut.

Vydavatel musí být schopen uchovat záznam o tomto výslovném souhlasu s okamžitým provedením a výslovném vzdání se práva, a to přímo nebo prostřednictvím informací uchovávaných poskytovatelem plateb. Potvrzení objednávky zaslané spotřebiteli nebo zpřístupněné spotřebiteli musí připomenout základní informace o nákupu a případně výslovný souhlas s okamžitým provedením a výslovné vzdání se práva na odstoupení.

10. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud právo na odstoupení od smlouvy zůstává použitelné, může spotřebitel použít níže uvedený vzorový formulář nebo jakékoli jednoznačné prohlášení vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy.

Žádost musí být zaslána na adresu [email protected] nebo poštou na obchodní adresu vydavatele.

Vzor žádosti:

K rukám společnosti GEEKOS NEXUS, SASU, zastoupené jejím předsedou Rémy Vahé.

Tímto Vám oznamuji své odstoupení od smlouvy týkající se níže uvedeného nákupu Astrium.

Datum objednávky: [date].

Označení objednávky: [référence].

Částka: [montant].

E-mailová adresa účtu Aleryos: [e-mail].

Uživatelské jméno účtu: [pseudo].

Použitý způsob platby: [Stripe, PayPal ou Google Play Billing selon la surface].

Jméno spotřebitele: [nom].

Adresa spotřebitele: [adresse].

Datum: [date].

Podpis, pouze v případě zaslání v papírové podobě: [signature].

Pokud bylo právo na odstoupení od smlouvy platně ztraceno po okamžitém provedení, žádost o odstoupení nemůže být úspěšná, ledaže s tím vydavatel obchodně souhlasí nebo se uplatní opačná zákonná povinnost.

11. Vrácení peněz

Žádná automatická refundace není splatná pouze proto, že Astrium bylo připsáno a hráč je spotřeboval, pokud hráč poskytl výslovný souhlas s okamžitým provedením a výslovně se vzdal práva na odstoupení.

Vrácení peněz může být poskytnuto zejména v těchto případech:

• platba byla stržena, ale Astrium nebylo připsáno;
• neúmyslná dvojí platba;
• zjevná chyba přičitatelná vydavateli;
• nesoulad placeného digitálního obsahu;
• prokázaný podvodný nákup;
• příslušná zákonná povinnost;
• obchodní rozhodnutí vydavatele.

Vrácení peněz se, pokud je to možné, provádí stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu.

Vydavatel může odmítnout zneužívající nebo podvodnou žádost o vrácení peněz, žádost v rozporu se skutečnou spotřebou obsahu nebo žádost v rozporu s těmito CGV, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

12. Sporná platba, zastavení platby a podvod

V případě sporné platby, zastavení platby, chargebacku, podvodu, neoprávněného použití platebního prostředku nebo anomálie platby může vydavatel:

• dočasně pozastavit připsání Astrium;
• odebrat neoprávněně získané Astrium;
• zablokovat nákupy;
• pozastavit účet;
• vyžádat podpůrné dokumenty;
• uzavřít účet v případě prokázaného podvodu;
• předat příslušné informace poskytovateli plateb nebo příslušným orgánům.

Hráč je vyzván, aby před zahájením bankovního sporu kontaktoval podporu, pokud lze spor vyřešit technickou opravou nebo jednoduchým vrácením peněz.

13. Použití Astrium

Astrium lze používat pouze v Aleryos pro obsah nebo služby zobrazené v oficiálních rozhraních.

Použití Astrium může umožnit získání balíčků, předmětů, výhod, urychlení, digitálního obsahu nebo služeb nabízených v interním obchodě.

Nákupy Astrium nejsou náhodné. Žádný nákup uskutečněný pomocí Astrium nesmí být založen na losování, skryté pravděpodobnosti, placené truhle nebo placené lootboxu.

Použití Astrium může být okamžité, konečné nebo podléhat zvláštním podmínkám podle položky zakoupené ve hře.

Uživatel musí před potvrzením ověřit položku, množství, cenu v Astrium, základní účinky a případné zvláštní podmínky.

S výjimkou zjevné chyby, chyby, vady shody nebo obchodního rozhodnutí vydavatele není výdaj Astrium dobrovolně potvrzený ve hře vratný.

14. Konec betaverze, oficiální spuštění a vývoj služby

Betaverze hry Aleryos končí před oficiálním spuštěním služby stanoveným na 24/06/2026.

Při přechodu na oficiální verzi bude Astrium zakoupené za skutečné peníze během betaverze, skutečně zaplacené a nevrácené, znovu připsáno na hráčův účet podle oznámených pravidel přechodu, v rámci limitů ověřených nákupů.

Bezplatné, propagační, ve hře přidělené, při události darované nebo obchodně poskytnuté Astrium nezakládá nárok na automatické opětovné připsání.

Herní zdroje, žebříčky, flotily, budovy, technologie, planety, bezplatné položky a postup v betaverzi nepředstavují nabytá práva a mohou být resetovány.

Po oficiálním spuštění nejsou úplné resety běžným fungováním služby. Mohou nastat pouze za výjimečných okolností, zejména z bezpečnostních důvodů, v případě závažného incidentu, podvodu, zákonné povinnosti, ukončení služby nebo oznámeného přepracování.

Aleryos zůstává vyvíjející se online hrou. Mohou být prováděny opravy, změny vyvážení, údržba, aktualizace, dočasná pozastavení, změny pravidel nebo změny funkcí za účelem zachování stability, bezpečnosti, souladu s právními předpisy, vyváženosti hry nebo zlepšení služby.

Těmito pravidly nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

15. Zákonné záruky

Placený digitální obsah a služby poskytované společností Aleryos podléhají zákonné záruce shody vztahující se na digitální obsah a služby za podmínek stanovených ve spotřebitelském zákoníku (Code de la consommation).

V případě vady shody může spotřebitel požadovat uvedení digitálního obsahu nebo služby do souladu. Pokud je uvedení do souladu nemožné, opožděné, nepřiměřené nebo neúspěšné, může spotřebitel v závislosti na okolnostech využít snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Tato záruka se na spotřebitele vztahuje bezplatně, v mezích a za podmínek stanovených zákonem.

16. Pozastavení, zákaz přístupu a nákupy

Skutečnost, že hráč uskutečnil nákupy, ho nechrání před sankcemi stanovenými v CGU a pravidlech hry.

Ochrana před automatickým odstraněním z důvodu neaktivity poskytovaná účtům, které dokončily nákup Astrium, neomezuje uplatnění opatření proti podvodům, sankcí stanovených v CGU ani dobrovolné uzavření účtu vyžádané uživatelem.

V případě pozastavení nebo zákazu účtu z důvodu závažného porušení, podvodu, podvádění, zneužití, obtěžování, využití zranitelnosti nebo porušení CGU nemůže uživatel automaticky požadovat vrácení peněz za nákupy, které již byly dokončeny a spotřebovány.

Toto ustanovení nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv, zejména v případě vady shody nebo chyby přičitatelné vydavateli.

17. Zákaznická podpora

S jakýmkoli dotazem týkajícím se nákupu, platby, vrácení peněz, chyby při připsání, problému s poskytovatelem platebních služeb nebo incidentu v obchodě se uživatel může obrátit na podporu: [email protected].

Zpráva musí obsahovat relevantní informace: identifikátor účtu, e-mailovou adresu účtu, datum objednávky, částku, způsob platby, referenci transakce, snímek obrazovky nebo potvrzení a popis problému.

18. Spotřebitelská mediace

V případě sporu souvisejícího s nákupem je uživatel vyzván, aby předem zaslal stížnost podpoře na adrese [email protected] s cílem nalézt smírné řešení.

Ke dni zveřejnění těchto CGV společnost Aleryos nejmenovala spotřebitelského mediátora.

Pokud se tato pozice změní, budou tyto CGV aktualizovány o kontaktní údaje příslušného mediátora.

19. Jazyk, rozhodné právo a spory

Tyto CGV se řídí francouzským právem.

Zveřejněná francouzská verze představuje referenční verzi. Verze zveřejněné v jiných jazycích jsou použitelnými překlady těchto CGV.

V případě nejasnosti, rozporu nebo obtíží s výkladem mezi překladem a francouzskou verzí je třeba vycházet z francouzské verze, aniž by byl spotřebitel zbaven kogentní ochrany platné v zemi jeho obvyklého bydliště.

Před jakýmkoli jednáním je uživatel vyzván, aby kontaktoval podporu s cílem nalézt smírné řešení.

Pokud uživatel jedná jako spotřebitel, volba francouzského práva ho nezbavuje kogentních ustanovení poskytujících větší ochranu, která se uplatňují v zemi jeho obvyklého bydliště. Nic v těchto CGV neomezuje soudní příslušnost, právní prostředky ani ochranu, které spotřebiteli náležejí podle platných kogentních právních předpisů.