Pahlawan adalah karakter lintas faksi yang ditambahkan secara bertahap: mereka tersedia segera setelah dikerahkan dan berkembang dengan menyelesaikan misi yang kompatibel. Masing-masing memiliki dua slot aksesori.
Halaman Faction > Pahlawan hanya menampilkan pahlawan yang benar-benar tersedia, tanpa menampilkan slot untuk masa depan. Seorang pahlawan bisa sedang bebas atau ditugaskan ke sebuah misi; selama penugasan itu, ia tidak tersedia, tetapi pergantian faksi tidak menghentikan misi yang sudah dimulai.
Setiap pahlawan memiliki daftar misi yang kompatibel, bonus, dan aturan pengalaman masing-masing. Pemilihan misi hanya menampilkan pahlawan yang kompatibel. Untuk Mira Venn, perolehan pengalaman per jam selama Penggalian dijelaskan dalam Pahlawan dalam Misi Penggalian. Naël Soryn menerima 400 XP pada akhir setiap Peretasan Pilar yang berlangsung 30 menit, meskipun ia terdeteksi atau tidak ada pergerakan yang teramati; Codex meningkatkan perolehan ini berdasarkan level Codex. Mira dan Naël berkembang hingga 20 level, dengan batas 112 650 XP.
Aksesori yang dimiliki hanya dapat dipasang pada satu pahlawan dalam satu waktu. Aksesori hanya dapat dipasang atau dilepas saat pahlawan bebas, termasuk setelah pergantian faksi. Aksesori dan progres pahlawan tetap menjadi milik pribadi pemain. Katalog aksesori dan aturan transfernya dijelaskan dalam Aksesori Pahlawan.