Warunki sprzedaży — Aleryos

Wersja opublikowana.

Ostatnia modyfikacja: 14/09/2026.

Data wejścia w życie: 14/09/2026.

Niniejszy dokument przedstawia warunki sprzedaży obowiązujące przy zakupach dokonywanych w Aleryos.

1. Cel

Niniejsze warunki sprzedaży, zwane dalej „CGV”, regulują zakupy dokonywane w Aleryos.

Na dzień publikacji oferta komercyjna opiera się na bezpośrednim zakupie Astrium, wirtualnej jednostki w grze.

Astrium można następnie wykorzystać w wewnętrznym sklepie Aleryos w celu uzyskania treści cyfrowych lub usług wyświetlanych w grze, w tym pakietów, przedmiotów, korzyści lub podobnych treści.

Zakupy dokonane za pomocą Astrium mają charakter deterministyczny: zakupiona zawartość, jej cena w Astrium i jej istotne efekty muszą zostać wyświetlone przed potwierdzeniem przez gracza.

Aleryos nie oferuje:

• płatnych subskrypcji;
• automatycznego odnawiania;
• płatnych losowych przedmiotów;
• skrzyni, losowania lub mechanizmu porównywalnego z płatną skrzynką z łupami;
• zamiany Astrium lub przedmiotu wirtualnego na prawdziwe pieniądze.

2. Sprzedawca

Sprzedawca to:

GEEKOS NEXUS, uproszczona spółka akcyjna z jednym wspólnikiem (SASU), o kapitale zakładowym 1,00 euro, wpisana do RCS w Narbonnie pod numerem 109 788 646, z siedzibą przy 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Francja, reprezentowana przez prezesa Rémy Vahé.

• SIREN: 109 788 646.
• RCS Narbonne: 109 788 646.
• Adres siedziby i głównego zakładu: 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, Francja.
• Adres e-mail: [email protected].
• VAT: TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Dostęp do gry i możliwość zakupu

Aleryos jest przeznaczony dla graczy w wieku co najmniej 16 lat.

Zakup Astrium jest zastrzeżony dla:

• dorosłych użytkowników;
• lub niepełnoletnich użytkowników posiadających zgodę swojego przedstawiciela ustawowego.

Użytkownik oświadcza, że posiada zdolność prawną niezbędną do dokonania zakupu lub, jeżeli jest osobą niepełnoletnią, że uzyskał zgodę swojego przedstawiciela ustawowego.

4. Definicja Astrium

Astrium to wewnętrzna jednostka wirtualna w Aleryos. Zapewnia dostęp w grze do treści cyfrowych lub usług wyświetlanych jako możliwe do kupienia za pomocą Astrium.

Astrium:

• nie jest prawnym środkiem płatniczym;
• nie jest walutą w sensie finansowym;
• nie jest kryptoaktywem;
• nie jest zewnętrznym instrumentem płatniczym;
• nie jest inwestycją;
• nie generuje żadnych odsetek;
• nie można jej wymienić na euro ani na żadną inną walutę;
• nie można jej przenosić poza grę;
• nie może być sprzedawana, wymieniana ani konwertowana pomiędzy graczami poza mechanizmami autoryzowanymi przez Aleryos.

Zakup Astrium przyznaje wyłącznie osobiste, ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i odwołalne prawo do korzystania z tej jednostki wirtualnej w ramach usługi Aleryos.

5. Ceny

Ceny zakupu Astrium są wyświetlane w euro przed potwierdzeniem zamówienia, wraz z całkowitą ceną do zapłaty przez gracza. Ceny treści lub usług oferowanych w sklepie wewnętrznym są wyświetlane w Astrium przed potwierdzeniem.

Ten sam pakiet Astrium można kupić wielokrotnie. Trwająca autoryzacja płatności może jednak tymczasowo uniemożliwić rozpoczęcie drugiej płatności za ten sam pakiet do czasu potwierdzenia, niepowodzenia lub wygaśnięcia pierwszej próby.

Dopóki wydawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, ceny wyświetlane są z adnotacją „TVA non applicable, art. 293 B du CGI”.

Przed potwierdzeniem zamówienia gracz musi mieć możliwość sprawdzenia całkowitej ceny, ilości zakupionej lub wydanej Astrium, konta beneficjenta i podstawowych warunków zakupu.

Wydawca może w każdej chwili zmienić ceny. Obowiązującą ceną jest cena wyświetlona w momencie zatwierdzenia zamówienia.

6. Płatność

Płatności dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Na dzień publikacji zakup Astrium jest realizowany przez Stripe Checkout lub PayPal na powierzchniach web/PWA/desktop, a przez Google Play Billing w aplikacji Android dystrybuowanej przez Google Play.

Użytkownik może dokonać płatności za pomocą metod oferowanych w interfejsie zamówienia, w zależności od używanej powierzchni oraz dostępności technicznej Stripe, PayPal, Google Play Billing i powiązanych dostawców.

Wydawca nie przechowuje bezpośrednio pełnych danych karty płatniczej. Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi regulaminami i polityką prywatności.

Zamówienie uważa się za przyjęte po skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

W przypadku odmowy płatności, błędu, anulowania, awarii technicznej lub podejrzenia oszustwa zamówienie może zostać anulowane lub zawieszone.

7. Potwierdzenie zamówienia

Przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności gracz musi wyraźnie potwierdzić swoje zamówienie.

Przycisk ostatecznego potwierdzenia musi wyraźnie wskazywać, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, na przykład „Zapłać teraz” lub równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.

Podsumowanie zamówienia musi zawierać co najmniej:

• ilość zakupionej Astrium;
• cenę w euro;
• konto beneficjenta;
• wybraną metodę płatności;
• obowiązującą informację o podatku VAT;
• wyraźną zgodę na niezwłoczną realizację zakupu cyfrowego oraz wyraźne zrzeczenie się prawa odstąpienia od umowy po zaksięgowaniu Astrium.

8. Dostawa cyfrowa

O ile nie zaznaczono inaczej, zakupiona Astrium jest dostarczana natychmiast po skutecznym potwierdzeniu płatności poprzez zasilenie odpowiedniego konta gracza.

Gracz musi sprawdzić, czy podłączone konto jest tym, na którym chce otrzymać Astrium.

W przypadku braku uznania, częściowego uznania, podwójnej płatności lub oczywistego błędu gracz musi skontaktować się z obsługą pod adresem [email protected] i podać odpowiednie informacje: datę, kwotę, adres e-mail konta, numer referencyjny dostawcy usług płatniczych, zrzut ekranu potwierdzenia i opis problemu.

9. Prawo do odstąpienia od umowy

Astrium to zawartość cyfrowa dodawana do konta gracza natychmiast po potwierdzeniu płatności.

Z tego powodu żaden zakup Astrium nie jest dozwolony, chyba że gracz wyrazi wyraźną zgodę na natychmiastową realizację zakupu cyfrowego i wyraźnie zrzeknie się prawa do odstąpienia od umowy po zaksięgowaniu Astrium.

Przed dokonaniem płatności gracz musi zaznaczyć niezaznaczone pole potwierdzające:

Wyrażam wyraźną zgodę na natychmiastową realizację mojego zakupu cyfrowego i wyraźnie zrzekam się prawa do odstąpienia od umowy po zaksięgowaniu Astrium na moim koncie Aleryos.

Jeżeli to pole nie zostanie zaznaczone, zakup zostanie odrzucony.

Wydawca musi mieć możliwość zachowania zapisu tej wyraźnej zgody na natychmiastowe wykonanie i wyraźnego zrzeczenia się, bezpośrednio lub za pośrednictwem informacji przechowywanych przez dostawcę usług płatniczych. Potwierdzenie zamówienia przesłane lub udostępnione konsumentowi musi zawierać istotne informacje dotyczące zakupu oraz, w stosownych przypadkach, wyraźną zgodę na niezwłoczne wykonanie i wyraźne zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy.

10. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nadal przysługuje, konsument może skorzystać z poniższego standardowego formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia wyrażającego zamiar odstąpienia od umowy.

Żądanie należy przesłać na adres [email protected] lub pocztą na adres firmowy wydawcy.

Szablon żądania:

Do wiadomości GEEKOS NEXUS, SASU, reprezentowanej przez prezesa Rémy Vahé.

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej poniższego zakupu Astrium.

Zamówienie z dnia: [date].

Numer zamówienia: [référence].

Kwota: [montant].

Adres e-mail konta Aleryos: [e-mail].

Pseudonim konta: [pseudo].

Użyta metoda płatności: [Stripe, PayPal lub Google Play Billing zależnie od powierzchni].

Imię i nazwisko konsumenta: [nom].

Adres konsumenta: [adresse].

Data: [date].

Podpis, wyłącznie w przypadku przesłania papierowego: [signature].

Jeżeli prawo odstąpienia od umowy zostało skutecznie utracone po natychmiastowym wykonaniu, żądanie odstąpienia od umowy nie może zostać uwzględnione, chyba że wydawca wyrazi na to zgodę w ramach decyzji handlowej lub ma zastosowanie odmienny obowiązek prawny.

11. Zwroty pieniędzy

Żaden automatyczny zwrot nie jest należny wyłącznie dlatego, że Astrium zostało zaksięgowane i gracz je zużył, o ile gracz wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie i wyraźnie zrzekł się prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot może zostać przyznany w szczególności w następujących przypadkach:

• płatność pobrana, ale Astrium nie zostało zaksięgowane;
• mimowolna podwójna płatność;
• oczywisty błąd, który można przypisać wydawcy;
• brak zgodności płatnych treści cyfrowych;
• stwierdzony oszukańczy zakup;
• mający zastosowanie obowiązek prawny;
• decyzja handlowa wydawcy.

Zwrot środków następuje w miarę możliwości przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.

Wydawca może odmówić zwrotu o charakterze nadużycia lub oszustwa, zwrotu niezgodnego z faktycznym wykorzystaniem treści lub zwrotu sprzecznego z niniejszymi CGV, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

12. Płatność sporna, zastrzeżenie płatności i oszustwo

W przypadku kwestionowanej płatności, sprzeciwu wobec transakcji bankowej, obciążenia zwrotnego, oszustwa, nieautoryzowanego użycia metody płatności lub nieprawidłowości w płatnościach wydawca może:

• tymczasowo zawiesić uznanie Astrium;
• usunąć Astrium uzyskane nieprawidłowo;
• zablokować zakupy;
• zawiesić konto;
• zażądać dokumentów uzupełniających;
• zamknąć konto w przypadku udowodnionego oszustwa;
• przekazać odpowiednie informacje dostawcy usług płatniczych lub właściwym organom.

Gracz jest proszony o skontaktowanie się z pomocą techniczną przed rozpoczęciem sporu bankowego, gdy problem można rozwiązać poprzez korektę techniczną lub zwykły zwrot pieniędzy.

13. Korzystanie z Astrium

Astrium można używać wyłącznie w Aleryos w przypadku treści lub usług wyświetlanych w oficjalnych interfejsach.

Korzystanie z Astrium może pozwolić na nabycie pakietów, przedmiotów, korzyści, przyspieszeń, treści cyfrowych lub usług oferowanych w sklepie wewnętrznym.

Zakupy za Astrium nie są losowe. Żaden zakup dokonany za pomocą Astrium nie może opierać się na losowaniu, ukrytym prawdopodobieństwie, płatnej skrzyni ani płatnej skrzynce z łupami.

Użycie Astrium może być natychmiastowe, ostateczne lub podlegać szczególnym warunkom w zależności od przedmiotu zakupionego w grze.

Użytkownik musi sprawdzić przedmiot, ilość, cenę w Astrium, najważniejsze skutki oraz ewentualne szczególne warunki przed zatwierdzeniem.

Z wyjątkiem oczywistego błędu, błędu technicznego, braku zgodności lub decyzji handlowej wydawcy, wydatek Astrium dobrowolnie zatwierdzony w grze nie podlega zwrotowi.

14. Zakończenie bety, oficjalne uruchomienie i rozwój usługi

Beta Aleryos kończy się przed oficjalnym uruchomieniem usługi, wyznaczonym na 24/06/2026.

Podczas przejścia do wersji oficjalnej Astrium zakupione za prawdziwe pieniądze w okresie bety, faktycznie opłacone i nieobjęte zwrotem, zostanie ponownie uznane na koncie gracza zgodnie z ogłoszonymi zasadami przejścia, w granicach zweryfikowanych zakupów.

Bezpłatne, promocyjne, przyznane w grze, oferowane podczas wydarzeń lub przyznane w celach handlowych Astrium nie daje prawa do automatycznego ponownego uznania.

Zasoby w grze, rankingi, floty, budynki, technologie, planety, bezpłatne przedmioty i postępy z okresu bety nie stanowią praw nabytych i mogą zostać zresetowane.

Po oficjalnym uruchomieniu pełne resety nie stanowią normalnego działania usługi. Mogą nastąpić wyłącznie w wyjątkowych okolicznościach, w szczególności ze względów bezpieczeństwa, w razie poważnego incydentu, oszustwa, obowiązku prawnego, zamknięcia usługi lub zapowiedzianego przeprojektowania.

Aleryos pozostaje rozwijającą się grą online. Mogą być wprowadzane poprawki, zmiany balansu, prace konserwacyjne, aktualizacje, tymczasowe zawieszenia, zmiany zasad lub zmiany funkcji w celu zachowania stabilności, bezpieczeństwa, zgodności z prawem, równowagi gry lub ulepszenia usługi.

Niniejsze zasady nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

15. Gwarancje prawne

Płatne treści i usługi cyfrowe dostarczane przez Aleryos są objęte ustawową gwarancją zgodności mającą zastosowanie do treści i usług cyfrowych, na warunkach określonych w Code de la consommation.

W przypadku braku zgodności konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, opóźnione, nieproporcjonalne lub nieskuteczne, konsument może, zależnie od przypadku, skorzystać z obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Gwarancja ta jest realizowana bezpłatnie dla konsumenta, w granicach i na warunkach określonych przez prawo.

16. Zawieszenie, blokada i zakupy

Fakt dokonania zakupów nie chroni gracza przed sankcjami przewidzianymi w warunkach korzystania z usługi i regulaminie gry.

Ochrona przed automatycznym usunięciem z powodu nieaktywności, przyznana kontom, na których sfinalizowano zakup Astrium, nie ogranicza stosowania środków przeciwdziałających oszustwom, sankcji przewidzianych w warunkach korzystania z usługi ani dobrowolnego zamknięcia konta zażądanego przez użytkownika.

W przypadku zawieszenia lub zablokowania konta z powodu poważnego naruszenia, oszustwa, oszukiwania, nadużycia, nękania, wykorzystania luki lub naruszenia warunków korzystania z usługi użytkownik nie może automatycznie żądać zwrotu za zakupy już zrealizowane i wykorzystane.

Niniejsza klauzula nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw, w szczególności w przypadku braku zgodności lub błędu leżącego po stronie wydawcy.

17. Obsługa klienta

W przypadku wszelkich pytań dotyczących zakupu, płatności, zwrotu pieniędzy, błędu uznania, problemu z dostawcą płatności lub incydentu w sklepie użytkownik może skontaktować się z pomocą techniczną: [email protected].

Wiadomość musi zawierać przydatne informacje: identyfikator konta, adres e-mail konta, datę zamówienia, kwotę, metodę płatności, identyfikator transakcji, zrzut ekranu lub potwierdzenie oraz opis problemu.

18. Mediacja konsumencka

W przypadku sporu dotyczącego zakupu użytkownik jest proszony o wcześniejsze złożenie reklamacji do pomocy technicznej na adres [email protected] w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Na dzień publikacji niniejszych CGV firma Aleryos nie wyznaczyła mediatora konsumenckiego.

Jeżeli to stanowisko ulegnie zmianie, niniejsze CGV zostaną zaktualizowane o dane kontaktowe właściwego mediatora.

19. Język, prawo właściwe i spory

Niniejsze CGV podlegają prawu francuskiemu.

Opublikowana wersja francuska stanowi wersję referencyjną. Wersje opublikowane w innych językach są obowiązującymi tłumaczeniami niniejszych CGV.

W przypadku niejednoznaczności, rozbieżności lub trudności w interpretacji między tłumaczeniem a wersją francuską należy odwołać się do wersji francuskiej, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnie obowiązujących zabezpieczeń mających zastosowanie w kraju jego zwykłego pobytu.

Przed podjęciem jakichkolwiek działań użytkownik jest proszony o skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Jeżeli użytkownik działa jako konsument, wybór prawa francuskiego nie pozbawia go bardziej ochronnych bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie w kraju jego zwykłego pobytu. Żadne z postanowień niniejszych CGV nie ogranicza właściwości sądów, środków prawnych ani ochrony przysługujących konsumentowi na mocy mających zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów.