Condições gerais de venda — Aleryos

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos; a versão francesa prevalece até uma revisão jurídica oficial.

Versão publicada.

Última modificação: 19/05/2026.

Este documento apresenta as condições gerais de venda aplicáveis às compras efetuadas em Aleryos.

1. Objeto

As presentes condições gerais de venda, doravante "CGV", regulam as compras efetuadas em Aleryos.

Na data de publicação, a oferta comercial baseia-se na compra direta de Astrium, unidade virtual interna ao jogo.

Astrium pode então ser utilizado na loja interna de Aleryos para obter conteúdos ou serviços digitais exibidos no jogo, especialmente pacotes, itens, vantagens ou conteúdos semelhantes.

As compras realizadas em Astrium são determinísticas: o conteúdo comprado, seu preço em Astrium e seus efeitos essenciais devem ser exibidos antes da validação pelo jogador.

Aleryos não oferece:

• assinatura paga;
• renovação automática;
• item aleatório pago;
• baú, sorteio ou mecanismo assimilável a uma lootbox paga;
• conversão de Astrium ou de item virtual em dinheiro real.

2. Vendedor

O vendedor é:

Rémy Vahé, empresário individual, atuando sob o nome comercial GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Endereço profissional: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, France.
• Endereço de e-mail: [email protected].
• IVA: TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

3. Acesso ao jogo e capacidade de compra

Aleryos é destinado a jogadores com pelo menos 16 anos.

A compra de Astrium é reservada:

• a usuários maiores de idade;
• ou a usuários menores que disponham da autorização de seu representante legal.

O usuário declara dispor da capacidade jurídica necessária para efetuar uma compra ou, se for menor, ter obtido a autorização de seu representante legal.

4. Definição de Astrium

Astrium é uma unidade virtual interna de Aleryos. Ele permite acessar, no jogo, os conteúdos ou serviços digitais exibidos como compráveis em Astrium.

Astrium:

• não tem curso legal;
• não é uma moeda em sentido financeiro;
• não é um criptoativo;
• não é um instrumento de pagamento externo;
• não é um investimento;
• não gera nenhum juro;
• não é conversível em euros nem em qualquer outra moeda;
• não é transferível para fora do jogo;
• não pode ser vendido, trocado ou convertido entre jogadores fora dos mecanismos autorizados por Aleryos.

A compra de Astrium confere apenas um direito pessoal, limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de utilizar essa unidade virtual no âmbito do serviço Aleryos.

5. Preços

Os preços de compra de Astrium são exibidos em euros. Os preços dos conteúdos ou serviços oferecidos na loja interna são exibidos em Astrium antes da validação.

Como a editora está abrangida pelo regime de isenção de IVA, a menção "TVA non applicable, article 293 B du CGI" aplica-se às vendas realizadas enquanto esse regime fiscal permanecer aplicável.

Antes da validação do pedido, o jogador deve poder consultar o preço total, a quantidade de Astrium comprada ou gasta, a conta beneficiária e as condições essenciais da compra.

A editora pode modificar os preços a qualquer momento. O preço aplicável é o exibido no momento da validação do pedido.

6. Pagamento

Os pagamentos são efetuados por meio de prestadores de pagamento terceiros. Na data de publicação, a compra de Astrium é processada via Stripe Checkout.

O usuário pode pagar pelos meios propostos na interface de pedido, de acordo com as disponibilidades técnicas da Stripe e dos prestadores associados.

A editora não armazena diretamente os dados completos do cartão bancário. Os dados de pagamento são tratados pelos prestadores de pagamento de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

O pedido é considerado validado após a confirmação efetiva do pagamento pelo prestador de pagamento.

Em caso de recusa de pagamento, erro, cancelamento, falha técnica ou suspeita de fraude, o pedido pode ser cancelado ou suspenso.

7. Validação do pedido

Antes de qualquer pagamento, o jogador deve confirmar explicitamente seu pedido.

O botão final de validação deve indicar claramente que o pedido implica uma obrigação de pagamento, por exemplo "Pagar agora" ou qualquer fórmula equivalente não ambígua.

O resumo do pedido deve indicar no mínimo:

• a quantidade de Astrium comprada;
• o preço em euros;
• a conta beneficiária;
• o meio de pagamento escolhido;
• a menção de IVA aplicável;
• o pedido de execução imediata da compra digital e o reconhecimento da perda do direito de arrependimento após o crédito do Astrium.

8. Entrega digital

Salvo indicação em contrário, o Astrium comprado é entregue imediatamente após a confirmação efetiva do pagamento, por crédito na conta do jogador em questão.

O jogador deve verificar se a conta conectada é realmente aquela na qual deseja receber o Astrium.

Em caso de não crédito, crédito parcial, pagamento em duplicidade ou erro manifesto, o jogador deve contatar o suporte em [email protected] fornecendo os elementos úteis: data, valor, endereço de e-mail da conta, referência Stripe, captura de confirmação e descrição do problema.

9. Direito de arrependimento

Astrium é um conteúdo digital creditado imediatamente na conta do jogador após a confirmação do pagamento.

Por essa razão, nenhuma compra de Astrium é autorizada se o jogador não solicitar expressamente a execução imediata da compra digital e não reconhecer a perda de seu direito de arrependimento após o crédito do Astrium.

Antes do pagamento, o jogador deve marcar uma caixa não pré-marcada confirmando:

Solicito a execução imediata da minha compra digital e reconheço que, uma vez que o Astrium seja creditado na minha conta Aleryos, perco meu direito de arrependimento.

Se essa caixa não for marcada, a compra é recusada.

10. Formulário modelo de arrependimento

Quando o direito de arrependimento permanecer aplicável, o consumidor pode utilizar o formulário modelo abaixo ou qualquer declaração inequívoca que expresse sua vontade de se arrepender.

A solicitação deve ser enviada para [email protected] ou por correio para o endereço profissional da editora.

Modelo de solicitação:

Aos cuidados de Rémy Vahé, empresário individual, GeekoS Nexus.

Venho por meio desta notificar minha desistência do contrato relativo à compra de Astrium abaixo.

Pedido de: [data].

Referência do pedido: [referência].

Valor: [valor].

Endereço de e-mail da conta Aleryos: [e-mail].

Pseudônimo da conta: [pseudônimo].

Meio de pagamento utilizado: [Stripe].

Nome do consumidor: [nome].

Endereço do consumidor: [endereço].

Data: [data].

Assinatura, apenas em caso de envio em papel: [assinatura].

Quando o direito de arrependimento tiver sido validamente perdido após a execução imediata, a solicitação de arrependimento não poderá prosperar, salvo acordo comercial da editora ou obrigação legal em contrário.

11. Reembolsos

Nenhum reembolso automático é devido pelo simples fato de o Astrium ter sido creditado e consumido pelo jogador, desde que o jogador tenha solicitado a execução imediata e reconhecido a perda de seu direito de arrependimento.

Um reembolso pode ser concedido especialmente nos seguintes casos:

• pagamento debitado, mas Astrium não creditado;
• pagamento em duplicidade involuntário;
• erro manifesto imputável à editora;
• falta de conformidade do conteúdo digital pago;
• compra fraudulenta comprovada;
• obrigação legal aplicável;
• decisão comercial da editora.

O reembolso é realizado, quando possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

A editora pode recusar um reembolso abusivo, fraudulento, contraditório com o consumo efetivo do conteúdo ou contrário às presentes CGV, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor.

12. Pagamento contestado, oposição e fraude

Em caso de pagamento contestado, oposição bancária, chargeback, fraude, utilização não autorizada de meio de pagamento ou anomalia de pagamento, a editora pode:

• suspender temporariamente o crédito de Astrium;
• retirar o Astrium obtido indevidamente;
• bloquear as compras;
• suspender a conta;
• solicitar comprovantes;
• encerrar a conta em caso de fraude comprovada;
• transmitir os elementos úteis ao prestador de pagamento ou às autoridades competentes.

O jogador é convidado a contatar o suporte antes de iniciar uma contestação bancária quando o litígio puder ser resolvido por uma correção técnica ou um simples reembolso.

13. Utilização de Astrium

Astrium pode ser utilizado apenas em Aleryos, para os conteúdos ou serviços exibidos nas interfaces oficiais.

A utilização de Astrium pode permitir obter pacotes, itens, vantagens, acelerações, conteúdos ou serviços digitais oferecidos na loja interna.

As compras em Astrium não são aleatórias. Nenhuma compra em Astrium deve basear-se em sorteio, probabilidade oculta, baú pago ou lootbox paga.

A utilização de Astrium pode ser imediata, definitiva ou sujeita a condições particulares conforme o item comprado no jogo.

O usuário deve verificar o item, a quantidade, o preço em Astrium, os efeitos essenciais e as eventuais condições particulares antes da validação.

Salvo erro manifesto, bug, falta de conformidade ou decisão comercial da editora, um gasto de Astrium validado voluntariamente no jogo não é reembolsável.

14. Beta, reset e lançamento oficial

Durante a beta, Aleryos pode ser objeto de resets, correções, modificações importantes, balanceamentos, fechamentos temporários, wipes parciais ou wipes completos.

No lançamento oficial de Aleryos após a beta, o Astrium comprado com dinheiro real durante a beta e efetivamente pago será recreditado ao jogador em sua conta, dentro do limite das compras verificadas e não reembolsadas.

Astrium gratuito, promocional, atribuído no jogo, oferecido a título de evento ou concedido a título comercial não dá direito a recredito automático.

Os recursos do jogo, classificações, frotas, edifícios, tecnologias, planetas, itens gratuitos e progressões de beta não constituem direitos adquiridos e podem ser reiniciados.

Essas regras não afetam os direitos imperativos do consumidor.

15. Garantias legais

Os conteúdos e serviços digitais pagos fornecidos por Aleryos beneficiam-se da garantia legal de conformidade aplicável aos conteúdos e serviços digitais, nas condições previstas pelo Code de la consommation.

Em caso de falta de conformidade, o consumidor pode solicitar a colocação do conteúdo ou serviço digital em conformidade. Quando a colocação em conformidade for impossível, tardia, desproporcional ou infrutífera, o consumidor pode beneficiar-se, conforme o caso, de redução de preço ou resolução do contrato.

Essa garantia aplica-se sem custos para o consumidor, nos limites e condições previstos em lei.

16. Suspensão, banimento e compras

O fato de ter realizado compras não protege o jogador contra as sanções previstas nas CGU e no regulamento do jogo.

Em caso de suspensão ou banimento da conta por falta grave, fraude, trapaça, abuso, assédio, exploração de falha ou violação das CGU, o usuário não pode exigir automaticamente o reembolso das compras já executadas e consumidas.

Esta cláusula não priva o consumidor de seus direitos legais, especialmente em caso de falta de conformidade ou erro imputável à editora.

17. Suporte ao cliente

Para qualquer questão relativa a compra, pagamento, reembolso, erro de crédito, problema com Stripe ou incidente de loja, o usuário pode contatar o suporte: [email protected].

A mensagem deve conter as informações úteis: identificador da conta, endereço de e-mail da conta, data do pedido, valor, meio de pagamento, referência da transação, captura ou recibo e descrição do problema.

18. Mediação de consumo

Em caso de litígio relativo a uma compra, o usuário é convidado a encaminhar uma reclamação prévia ao suporte em [email protected] para buscar uma solução amigável.

Na data de publicação das presentes CGV, Aleryos não designou mediador de consumo.

Se essa posição evoluir, as presentes CGV serão atualizadas com os dados de contato do mediador competente.

19. Direito aplicável e litígios

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês.

Antes de qualquer ação, o usuário é convidado a contatar o suporte para buscar uma solução amigável.

Os direitos imperativos do consumidor permanecem aplicáveis.