Condiții de vânzare — Aleryos

Versiune publicată.

Ultima modificare: 14/09/2026.

Intrare în vigoare: 14/09/2026.

Acest document prezintă condițiile de vânzare aplicabile achizițiilor efectuate pe Aleryos.

1. Obiect

Prezentele condiții de vânzare, denumite în continuare „CGV”, reglementează achizițiile efectuate pe Aleryos.

La data publicării, oferta comercială se bazează pe achiziția directă de Astrium, o unitate virtuală internă jocului.

Astrium poate fi apoi utilizat în magazinul intern Aleryos pentru a obține conținuturi sau servicii digitale afișate în joc, inclusiv pachete, obiecte, beneficii sau conținuturi similare.

Achizițiile efectuate cu Astrium sunt deterministe: conținutul achiziționat, prețul acestuia în Astrium și efectele sale esențiale trebuie afișate înainte de confirmarea de către jucător.

Aleryos nu oferă:

• abonamente plătite;
• reînnoire automată;
• obiecte aleatorii plătite;
• cufăr, tragere sau mecanism comparabil cu o lootbox plătită;
• conversia Astrium sau a unui obiect virtual în bani reali.

2. Vânzător

Vânzătorul este:

GEEKOS NEXUS, societate pe acțiuni simplificată cu asociat unic (SASU), cu un capital social de 1,00 euro, înregistrată la RCS Narbonne cu numărul 109 788 646, cu sediul social la adresa 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, France, reprezentată de președintele său Rémy Vahé.

• SIREN: 109 788 646.
• RCS Narbonne: 109 788 646.
• Adresa sediului social și a sediului principal: 12 Boulevard Gambetta, 11100 Narbonne, France.
• Adresa de e-mail: [email protected].
• TVA: TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Accesul la joc și capacitatea de cumpărare

Aleryos este destinat jucătorilor cu vârsta de cel puțin 16 ani.

Achiziționarea Astrium este rezervată:

• utilizatorilor majori;
• sau utilizatorilor minori care au autorizarea reprezentantului lor legal.

Utilizatorul declară că are capacitatea juridică necesară pentru a efectua o achiziție sau, dacă este minor, că a obținut autorizația reprezentantului său legal.

4. Definiția Astrium

Astrium este o unitate virtuală internă în Aleryos. Permite accesul, în joc, la conținuturi sau servicii digitale afișate ca fiind achiziționabile cu Astrium.

Astrium:

• nu are curs legal;
• nu este o monedă în sens financiar;
• nu este un criptoactiv;
• nu este un instrument de plată extern;
• nu este o investiție;
• nu generează dobândă;
• nu este convertibil în euro sau în orice altă monedă;
• nu este transferabil în afara jocului;
• nu poate fi vândut, schimbat sau convertit între jucători în afara mecanismelor autorizate de Aleryos.

Achiziționarea Astrium acordă doar un drept personal, limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza această unitate virtuală în cadrul serviciului Aleryos.

5. Prețuri

Prețurile de achiziție ale Astrium sunt afișate în euro înainte de confirmarea comenzii, împreună cu prețul total datorat de jucător. Prețurile conținuturilor sau serviciilor oferite în magazinul intern sunt afișate în Astrium înainte de confirmare.

Același pachet Astrium poate fi cumpărat de mai multe ori. Totuși, o autorizare de plată în curs poate împiedica temporar inițierea unei a doua plăți pentru același pachet, până la confirmarea, eșecul sau expirarea primei încercări.

Atât timp cât editorul beneficiază de regimul de scutire de TVA, prețurile sunt afișate cu mențiunea "TVA non applicable, art. 293 B du CGI".

Înainte de confirmarea comenzii, jucătorul trebuie să poată consulta prețul total, cantitatea de Astrium cumpărată sau cheltuită, contul beneficiar și condițiile esențiale ale achiziției.

Editorul poate modifica prețurile în orice moment. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul confirmării comenzii.

6. Plată

Plățile sunt efectuate prin furnizori de plăți terți. La data publicării, achiziția de Astrium este procesată prin Stripe Checkout sau PayPal pe interfețele web/PWA/desktop și prin Google Play Billing în aplicația Android distribuită prin Google Play.

Utilizatorul poate plăti prin metodele oferite în interfața comenzii, în funcție de interfața utilizată și de disponibilitatea tehnică a Stripe, PayPal, Google Play Billing și a furnizorilor asociați.

Editorul nu stochează direct datele complete ale cardului bancar. Datele de plată sunt prelucrate de furnizorii de plăți în conformitate cu propriile condiții și politici de confidențialitate.

Comanda este considerată confirmată după confirmarea efectivă a plății de către furnizorul de plăți.

În caz de refuz al plății, eroare, anulare, defecțiune tehnică sau suspiciune de fraudă, comanda poate fi anulată sau suspendată.

7. Confirmarea comenzii

Înainte de orice plată, jucătorul trebuie să își confirme în mod explicit comanda.

Butonul final de confirmare trebuie să indice clar că această comandă implică o obligație de plată, de exemplu „Plătește acum” sau orice formulare echivalentă lipsită de ambiguitate.

Rezumatul comenzii trebuie să indice cel puțin:

• cantitatea de Astrium cumpărată;
• prețul în euro;
• contul beneficiar;
• metoda de plată aleasă;
• mențiunea privind TVA aplicabilă;
• consimțământul expres pentru executarea imediată a achiziției digitale și renunțarea expresă la dreptul de retragere după creditarea Astrium.

8. Livrare digitală

Dacă nu se specifică altfel, Astrium achiziționat este livrat imediat după confirmarea efectivă a plății, prin creditarea contului de jucător relevant.

Jucătorul trebuie să verifice că este conectat la contul pe care dorește să primească Astrium.

În caz de necreditare, creditare parțială, plată dublă sau eroare evidentă, jucătorul trebuie să contacteze serviciul de asistență la [email protected] și să furnizeze informațiile utile: data, suma, adresa de e-mail a contului, referința furnizorului de plăți, captura de ecran a confirmării și descrierea problemei.

9. Dreptul de retragere

Astrium este un conținut digital creditat imediat în contul jucătorului după confirmarea plății.

Din acest motiv, nicio achiziție de Astrium nu este autorizată decât dacă jucătorul își dă consimțământul expres pentru executarea imediată a achiziției digitale și renunță în mod expres la dreptul de retragere după creditarea Astrium.

Înainte de plată, jucătorul trebuie să bifeze o casetă nebifată în prealabil, care confirmă:

Îmi dau consimțământul expres pentru executarea imediată a achiziției mele digitale și renunț în mod expres la dreptul meu de retragere după creditarea Astrium în contul meu Aleryos.

Dacă această casetă nu este bifată, achiziția este refuzată.

Editorul trebuie să poată păstra o dovadă a acestui consimțământ expres pentru executarea imediată și a acestei renunțări exprese, fie direct, fie prin informațiile păstrate de furnizorul de plăți. Confirmarea comenzii transmisă consumatorului sau pusă la dispoziția acestuia trebuie să reamintească informațiile esențiale ale achiziției și, după caz, consimțământul expres pentru executarea imediată și renunțarea expresă la dreptul de retragere.

10. Formular standard de retragere

În cazul în care dreptul de retragere rămâne aplicabil, consumatorul poate utiliza formularul standard de mai jos sau orice declarație lipsită de ambiguitate care își exprimă voința de a se retrage.

Cererea trebuie trimisă la [email protected] sau prin poștă la adresa profesională a editorului.

Model de cerere:

În atenția GEEKOS NEXUS, SASU, reprezentată de președintele său Rémy Vahé.

Vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul privind achiziția Astrium de mai jos.

Comandă din data: [date].

Referința comenzii: [référence].

Sumă: [montant].

Adresa de e-mail a contului Aleryos: [e-mail].

Numele de utilizator al contului: [pseudo].

Metoda de plată utilizată: [Stripe, PayPal ou Google Play Billing selon la surface].

Numele consumatorului: [nom].

Adresa consumatorului: [adresse].

Data: [date].

Semnătura, numai în cazul trimiterii pe hârtie: [signature].

În cazul în care dreptul de retragere a fost pierdut în mod valabil după executarea imediată, cererea de retragere nu poate avea succes, cu excepția acordului comercial al editorului sau a unei obligații legale contrare.

11. Rambursări

Nu se datorează nicio rambursare automată doar pentru faptul că Astrium a fost creditat și consumat de jucător, în cazul în care jucătorul și-a dat consimțământul expres pentru executarea imediată și a renunțat în mod expres la dreptul de retragere.

O rambursare poate fi acordată în special în următoarele cazuri:

• plata a fost debitată, dar Astrium nu a fost creditat;
• plată dublă accidentală;
• eroare evidentă imputabilă editorului;
• neconformitatea conținutului digital plătit;
• achiziție frauduloasă dovedită;
• obligație legală aplicabilă;
• decizie comercială a editorului.

Rambursarea se efectuează, atunci când este posibil, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

Editorul poate refuza o rambursare abuzivă sau frauduloasă, o rambursare incompatibilă cu consumul efectiv al conținutului sau contrară prezentelor CGV, fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorului.

12. Plată contestată, opoziție și fraudă

În cazul unei plăți contestate, al unei opoziții bancare, al unei retrofacturări, al unei fraude, al utilizării neautorizate a unei metode de plată sau al unei anomalii de plată, editorul poate:

• suspenda temporar creditarea Astrium;
• retrage Astrium obținut în mod necuvenit;
• bloca achizițiile;
• suspenda contul;
• solicita documente justificative;
• închide contul în cazul unei fraude dovedite;
• transmite informațiile utile furnizorului de plăți sau autorităților competente.

Jucătorul este invitat să contacteze serviciul de asistență înainte de a iniția o contestație bancară atunci când litigiul poate fi soluționat printr-o corecție tehnică sau o rambursare simplă.

13. Utilizarea Astrium

Astrium poate fi utilizat numai în Aleryos, pentru conținuturile sau serviciile afișate în interfețele oficiale.

Utilizarea Astrium poate permite obținerea de pachete, obiecte, beneficii, accelerări, conținuturi sau servicii digitale oferite în magazinul intern.

Achizițiile cu Astrium nu sunt aleatorii. Nicio achiziție cu Astrium nu trebuie să se bazeze pe o tragere la sorți, o probabilitate ascunsă, un cufăr plătit sau o lootbox plătită.

Utilizarea Astrium poate fi imediată, definitivă sau supusă unor condiții specifice, în funcție de obiectul achiziționat în joc.

Utilizatorul trebuie să verifice obiectul, cantitatea, prețul în Astrium, efectele esențiale și eventualele condiții specifice înainte de confirmare.

Cu excepția unei erori evidente, a unei erori tehnice, a unei neconformități sau a unei decizii comerciale a editorului, o cheltuială în Astrium confirmată voluntar în joc nu este rambursabilă.

14. Sfârșitul perioadei beta, lansarea oficială și evoluția serviciului

Perioada beta a Aleryos se încheie înainte de lansarea oficială a serviciului, stabilită pentru 24/06/2026.

În timpul tranziției către versiunea oficială, Astrium achiziționat cu bani reali în perioada beta, plătit efectiv și nerambursat, este recreditat în contul jucătorului conform regulilor de tranziție anunțate, în limita achizițiilor verificate.

Astrium gratuit, promoțional, acordat în joc, oferit cu ocazia unui eveniment sau acordat în scop comercial nu conferă dreptul la recreditare automată.

Resursele din joc, clasamentele, flotele, clădirile, tehnologiile, planetele, obiectele gratuite și progresul din perioada beta nu constituie drepturi dobândite și pot fi resetate.

După lansarea oficială, resetările complete nu constituie funcționarea normală a serviciului. Acestea pot interveni numai în circumstanțe excepționale, în special din motive de securitate, în cazul unui incident major, al unei fraude, al unei obligații legale, al opririi serviciului sau al unei reproiectări anunțate.

Aleryos rămâne un joc online în evoluție. Pot interveni remedieri, ajustări de echilibrare, operațiuni de întreținere, actualizări, suspendări temporare, modificări ale regulilor sau evoluții ale funcționalităților pentru a păstra stabilitatea, securitatea, conformitatea legală, echilibrul jocului sau pentru a îmbunătăți serviciul.

Aceste reguli nu afectează drepturile imperative ale consumatorului.

15. Garanții legale

Conținutul și serviciile digitale plătite furnizate de Aleryos beneficiază de garanția legală de conformitate aplicabilă conținutului și serviciilor digitale, în condițiile prevăzute de Codul consumului.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate solicita aducerea conținutului sau serviciului digital în conformitate. Atunci când aducerea în conformitate este imposibilă, întârziată, disproporționată sau nereușită, consumatorul poate beneficia, după caz, de o reducere a prețului sau de rezoluțiunea contractului.

Această garanție se aplică fără costuri pentru consumator, în limitele și condițiile prevăzute de lege.

16. Suspendare, interdicție și achiziții

Faptul de a fi efectuat achiziții nu protejează jucătorul împotriva sancțiunilor prevăzute de CGU și de regulamentul jocului.

Protecția împotriva ștergerii automate pentru inactivitate acordată conturilor care au finalizat o achiziție de Astrium nu limitează aplicarea măsurilor antifraudă, a sancțiunilor prevăzute de CGU sau a închiderii voluntare solicitate de utilizator.

În cazul suspendării sau interzicerii contului pentru o încălcare gravă, fraudă, trișare, abuz, hărțuire, exploatarea unei vulnerabilități sau încălcarea CGU, utilizatorul nu poate solicita automat rambursarea achizițiilor deja executate și consumate.

Această clauză nu privează consumatorul de drepturile sale legale, în special în cazul unei neconformități sau al unei erori imputabile editorului.

17. Asistență pentru clienți

Pentru orice întrebare referitoare la o achiziție, o plată, o rambursare, o eroare de creditare, o problemă a furnizorului de plăți sau un incident în magazin, utilizatorul poate contacta asistența: [email protected].

Mesajul trebuie să conțină informațiile utile: identificatorul contului, adresa de e-mail a contului, data comenzii, suma, metoda de plată, referința tranzacției, captura de ecran sau chitanța și descrierea problemei.

18. Medierea consumatorilor

În cazul unui litigiu referitor la o achiziție, utilizatorul este invitat să adreseze o reclamație prealabilă serviciului de asistență la [email protected] pentru a căuta o soluție pe cale amiabilă.

La data publicării prezentelor CGV, Aleryos nu a desemnat un mediator pentru consumatori.

Dacă această poziție se schimbă, prezentele CGV vor fi actualizate cu datele de contact ale mediatorului competent.

19. Limbă, drept aplicabil și litigii

Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez.

Versiunea franceză publicată constituie versiunea de referință. Versiunile publicate în celelalte limbi sunt traduceri aplicabile ale prezentelor CGV.

În caz de ambiguitate, divergență sau dificultate de interpretare între o traducere și versiunea franceză, trebuie consultată versiunea franceză, fără a priva consumatorul de protecțiile imperative aplicabile în țara sa de reședință obișnuită.

Înainte de orice acțiune, utilizatorul este invitat să contacteze serviciul de asistență pentru a căuta o soluție pe cale amiabilă.

Atunci când utilizatorul acționează în calitate de consumator, alegerea dreptului francez nu îl privează de dispozițiile imperative mai protectoare aplicabile în țara sa de reședință obișnuită. Nimic din prezentele CGV nu limitează jurisdicțiile, căile de atac sau protecțiile de care beneficiază consumatorul în temeiul normelor imperative aplicabile.