Общие условия продажи — Aleryos

Этот перевод предоставляется исключительно в информационных целях; до официальной юридической проверки преимущественную силу имеет французская версия.

Опубликованная версия.

Последнее изменение: 19/05/2026.

Настоящий документ представляет общие условия продажи, применимые к покупкам, совершаемым в Aleryos.

1. Предмет

Настоящие общие условия продажи, далее "CGV", регулируют покупки, совершаемые в Aleryos.

На дату публикации коммерческое предложение основано на прямой покупке Astrium, внутренней виртуальной единицы игры.

Astrium затем может использоваться во внутреннем магазине Aleryos для получения цифрового контента или услуг, отображаемых в игре, в частности пакетов, предметов, преимуществ или аналогичного контента.

Покупки за Astrium являются детерминированными: приобретаемый контент, его цена в Astrium и его основные эффекты должны быть показаны игроку до подтверждения.

Aleryos не предлагает:

• платной подписки;
• автоматического продления;
• платного случайного предмета;
• сундуков, розыгрышей или механизма, аналогичного платной lootbox;
• конвертации Astrium или виртуального предмета в реальные деньги.

2. Продавец

Продавцом является:

Rémy Vahé, индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под коммерческим наименованием GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Профессиональный адрес: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, France.
• Адрес электронной почты: [email protected].
• НДС: TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

3. Доступ к игре и право на покупку

Aleryos предназначен для игроков не моложе 16 лет.

Покупка Astrium разрешена:

• совершеннолетним пользователям;
• или несовершеннолетним пользователям, имеющим разрешение своего законного представителя.

Пользователь заявляет, что обладает необходимой правоспособностью для совершения покупки или, если он несовершеннолетний, получил разрешение своего законного представителя.

4. Определение Astrium

Astrium — это внутренняя виртуальная единица Aleryos. Она позволяет получать в игре цифровой контент или услуги, обозначенные как доступные для покупки за Astrium.

Astrium:

• не является законным платежным средством;
• не является валютой в финансовом смысле;
• не является crypto-asset;
• не является внешним платежным инструментом;
• не является инвестицией;
• не приносит процентов;
• не конвертируется в евро или любую другую валюту;
• не подлежит передаче вне игры;
• не может продаваться, обмениваться или конвертироваться между игроками вне механизмов, разрешенных Aleryos.

Покупка Astrium предоставляет только личное, ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать эту виртуальную единицу в рамках сервиса Aleryos.

5. Цены

Цены покупки Astrium отображаются в евро. Цены контента или услуг, предлагаемых во внутреннем магазине, отображаются в Astrium до подтверждения.

Поскольку издатель подпадает под режим освобождения от НДС, пометка "TVA non applicable, article 293 B du CGI" применяется к осуществляемым продажам, пока данный налоговый режим остается применимым.

До подтверждения заказа игрок должен иметь возможность ознакомиться с общей ценой, количеством купленного или потраченного Astrium, учетной записью получателя и существенными условиями покупки.

Издатель может изменять цены в любое время. Применимой является цена, указанная в момент подтверждения заказа.

6. Оплата

Платежи осуществляются через сторонних поставщиков платежных услуг. На дату публикации покупка Astrium обрабатывается через Stripe Checkout.

Пользователь может оплачивать способами, предлагаемыми в интерфейсе заказа, в зависимости от технической доступности Stripe и связанных поставщиков.

Издатель напрямую не хранит полные данные банковской карты. Платежные данные обрабатываются поставщиками платежных услуг в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Заказ считается подтвержденным после фактического подтверждения оплаты поставщиком платежных услуг.

В случае отказа в платеже, ошибки, отмены, технического сбоя или подозрения на мошенничество заказ может быть отменен или приостановлен.

7. Подтверждение заказа

До любой оплаты игрок должен явно подтвердить свой заказ.

Финальная кнопка подтверждения должна ясно указывать, что заказ влечет обязанность оплаты, например "Оплатить сейчас" или любую иную эквивалентную недвусмысленную формулировку.

Сводка заказа должна указывать как минимум:

• количество купленного Astrium;
• цену в евро;
• учетную запись получателя;
• выбранный способ оплаты;
• применимую пометку о НДС;
• запрос на немедленное исполнение цифровой покупки и признание утраты права на отказ после зачисления Astrium.

8. Цифровая доставка

Если не указано иное, купленный Astrium доставляется немедленно после фактического подтверждения оплаты путем зачисления на соответствующую учетную запись игрока.

Игрок должен убедиться, что подключенная учетная запись действительно является той, на которую он желает получить Astrium.

В случае незачисления, частичного зачисления, двойной оплаты или явной ошибки игрок должен связаться со службой поддержки по адресу [email protected], предоставив полезные данные: дату, сумму, адрес электронной почты учетной записи, ссылку Stripe, снимок подтверждения и описание проблемы.

9. Право на отказ

Astrium — это цифровой контент, немедленно зачисляемый на учетную запись игрока после подтверждения оплаты.

По этой причине никакая покупка Astrium не допускается, если игрок прямо не просит о немедленном исполнении цифровой покупки и не признает утрату своего права на отказ после зачисления Astrium.

До оплаты игрок должен отметить непредустановленный флажок, подтверждающий:

Я прошу о немедленном исполнении моей цифровой покупки и признаю, что после зачисления Astrium на мою учетную запись Aleryos я теряю право на отказ.

Если этот флажок не отмечен, покупка отклоняется.

10. Типовая форма отказа

Когда право на отказ остается применимым, потребитель может использовать приведенную ниже типовую форму или любое недвусмысленное заявление, выражающее его волю отказаться.

Запрос должен быть направлен на [email protected] или по почте на профессиональный адрес издателя.

Образец заявления:

Вниманию Rémy Vahé, индивидуального предпринимателя, GeekoS Nexus.

Настоящим уведомляю вас о моем отказе от договора, касающегося нижеуказанной покупки Astrium.

Заказ от: [дата].

Ссылка на заказ: [ссылка].

Сумма: [сумма].

Адрес электронной почты учетной записи Aleryos: [e-mail].

Псевдоним учетной записи: [псевдоним].

Использованный способ оплаты: [Stripe].

Имя потребителя: [имя].

Адрес потребителя: [адрес].

Дата: [дата].

Подпись, только в случае отправки на бумаге: [подпись].

Когда право на отказ было законно утрачено после немедленного исполнения, запрос об отказе не может быть удовлетворен, кроме случая коммерческого согласия издателя или противоположной юридической обязанности.

11. Возвраты

Никакой автоматический возврат не причитается только потому, что Astrium был зачислен и игрок его использовал, при условии что игрок запросил немедленное исполнение и признал утрату права на отказ.

Возврат может быть предоставлен, в частности, в следующих случаях:

• сумма списана, но Astrium не зачислен;
• непреднамеренная двойная оплата;
• явная ошибка, вменяемая издателю;
• несоответствие платного цифрового контента;
• установленная мошенническая покупка;
• применимая юридическая обязанность;
• коммерческое решение издателя.

Возврат осуществляется, когда это возможно, тем же способом оплаты, который использовался для покупки.

Издатель может отказать в злоупотребительном или мошенническом возврате, в возврате, противоречащем фактическому потреблению контента, или в возврате, противоречащем настоящим CGV, без ущерба для императивных прав потребителя.

12. Оспоренный платеж, возражение и мошенничество

В случае оспоренного платежа, банковского возражения, chargeback, мошенничества, несанкционированного использования платежного средства или аномалии платежа издатель может:

• временно приостановить зачисление Astrium;
• удалить Astrium, полученный неправомерно;
• заблокировать покупки;
• приостановить учетную запись;
• запросить подтверждающие документы;
• закрыть учетную запись в случае установленного мошенничества;
• передать полезные сведения поставщику платежных услуг или компетентным органам.

Игроку рекомендуется связаться со службой поддержки до инициирования банковского спора, когда конфликт может быть решен техническим исправлением или простым возвратом средств.

13. Использование Astrium

Astrium может использоваться только в Aleryos для контента или услуг, отображаемых в официальных интерфейсах.

Использование Astrium может позволять получать пакеты, предметы, преимущества, ускорения, цифровой контент или услуги, предлагаемые во внутреннем магазине.

Покупки за Astrium не являются случайными. Ни одна покупка за Astrium не должна основываться на розыгрыше, скрытой вероятности, платном сундуке или платной lootbox.

Использование Astrium может быть немедленным, окончательным или подчиняться специальным условиям в зависимости от предмета, купленного в игре.

Пользователь должен проверить предмет, количество, цену в Astrium, основные эффекты и возможные специальные условия до подтверждения.

За исключением явной ошибки, bug, несоответствия или коммерческого решения издателя, добровольно подтвержденный в игре расход Astrium не подлежит возврату.

14. Бета, сброс и официальный релиз

Во время бета-версии в Aleryos могут происходить resets, исправления, существенные изменения, балансировка, временные закрытия, частичные wipes или полные wipes.

При официальном релизе Aleryos после бета-версии Astrium, купленный за реальные деньги во время бета-версии и фактически оплаченный, будет повторно зачислен игроку на его учетную запись в пределах подтвержденных и невозвращенных покупок.

Бесплатный Astrium, промо-Astrium, Astrium, выданный в игре, предоставленный в рамках события или в коммерческом порядке, не дает права на автоматическое повторное зачисление.

Игровые ресурсы, рейтинги, флоты, здания, технологии, планеты, бесплатные предметы и прогресс бета-версии не являются приобретенными правами и могут быть сброшены.

Эти правила не затрагивают императивные права потребителя.

15. Законные гарантии

Платный цифровой контент и услуги, предоставляемые Aleryos, пользуются законной гарантией соответствия, применимой к цифровому контенту и услугам, на условиях, предусмотренных Code de la consommation.

В случае несоответствия потребитель может потребовать приведения цифрового контента или услуги в соответствие. Когда приведение в соответствие невозможно, запоздало, несоразмерно или безрезультатно, потребитель может в зависимости от ситуации воспользоваться снижением цены или расторжением договора.

Эта гарантия применяется без расходов для потребителя в пределах и на условиях, предусмотренных законом.

16. Приостановление, бан и покупки

Сам факт совершения покупок не защищает игрока от санкций, предусмотренных CGU и регламентом игры.

В случае приостановления или бана учетной записи за серьезное нарушение, мошенничество, читы, злоупотребление, домогательства, эксплуатацию уязвимости или нарушение CGU пользователь не может автоматически требовать возврата за уже исполненные и использованные покупки.

Настоящая оговорка не лишает потребителя его законных прав, в частности в случае несоответствия или ошибки, вменяемой издателю.

17. Служба поддержки клиентов

По любому вопросу, связанному с покупкой, оплатой, возвратом, ошибкой зачисления, проблемой Stripe или инцидентом магазина, пользователь может обратиться в службу поддержки: [email protected].

Сообщение должно содержать полезную информацию: идентификатор учетной записи, адрес электронной почты учетной записи, дату заказа, сумму, способ оплаты, ссылку на транзакцию, снимок экрана или квитанцию и описание проблемы.

18. Потребительская медиация

В случае спора, связанного с покупкой, пользователю рекомендуется предварительно направить жалобу в службу поддержки по адресу [email protected] для поиска мирного решения.

На дату публикации настоящих CGV Aleryos не назначил потребительского медиатора.

Если эта позиция изменится, настоящие CGV будут обновлены с указанием контактных данных компетентного медиатора.

19. Применимое право и споры

Настоящие CGV регулируются французским правом.

До любого действия пользователю рекомендуется обратиться в службу поддержки для поиска мирного решения.

Императивные права потребителя остаются применимыми.