Všeobecné podmienky predaja — Aleryos

Zverejnená verzia.

Posledná zmena: 22/06/2026.

Nadobudnutie účinnosti: 24/06/2026.

Tento dokument predstavuje všeobecné podmienky predaja uplatniteľné na nákupy uskutočnené v Aleryos.

1. Predmet

Tieto všeobecné podmienky predaja, ďalej len "CGV", upravujú nákupy uskutočnené v Aleryos.

K dátumu zverejnenia je obchodná ponuka založená na priamom nákupe Astrium, internej virtuálnej jednotky hry.

Astrium možno následne použiť vo vnútornom obchode Aleryos na získanie digitálneho obsahu alebo služieb zobrazovaných v hre, najmä balíkov, predmetov, výhod alebo podobného obsahu.

Nákupy uskutočnené za Astrium sú deterministické: kúpený obsah, jeho cena v Astrium a jeho podstatné účinky musia byť hráčovi zobrazené pred potvrdením.

Aleryos neponúka:

• platené predplatné;
• automatické obnovovanie;
• platené náhodné predmety;
• truhlice, žrebovania ani mechanizmy porovnateľné s platenou schránkou s náhodnou odmenou;
• premenu Astrium alebo virtuálnych predmetov na skutočné peniaze.

2. Predávajúci

Predávajúcim je:

Rémy Vahé, fyzická osoba - podnikateľ, podnikajúci pod obchodným menom GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Profesionálna adresa: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, Francúzsko.
• E-mailová adresa: [email protected].
• DPH: DPH sa neuplatňuje, článok 293 B Všeobecného daňového zákonníka.

3. Prístup k hre a spôsobilosť nakupovať

Aleryos je určený hráčom vo veku najmenej 16 rokov.

Nákup Astrium je vyhradený:

• plnoletým používateľom;
• alebo maloletým používateľom, ktorí majú súhlas svojho zákonného zástupcu.

Používateľ vyhlasuje, že má právnu spôsobilosť potrebnú na uskutočnenie nákupu alebo, ak je maloletý, že získal súhlas svojho zákonného zástupcu.

4. Definícia Astrium

Astrium je interná virtuálna jednotka Aleryos. Umožňuje v hre pristupovať k digitálnemu obsahu alebo službám, ktoré sú zobrazované ako kúpiteľné za Astrium.

Astrium:

• nie je zákonným platidlom;
• nie je menou vo finančnom zmysle;
• nie je kryptoaktívom;
• nie je externým platobným nástrojom;
• nie je investíciou;
• negeneruje žiadny úrok;
• nie je zameniteľné za eurá ani za inú menu;
• nie je prenosné mimo hry;
• nemožno ho predávať, vymieňať ani prevádzať medzi hráčmi mimo mechanizmov povolených Aleryos.

Nákup Astrium poskytuje iba osobné, obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať túto virtuálnu jednotku v rámci služby Aleryos.

5. Ceny

Ceny nákupu Astrium sú pred potvrdením objednávky zobrazené v eurách spolu s celkovou sumou splatnou hráčom. Ceny obsahu alebo služieb ponúkaných vo vnútornom obchode sú pred potvrdením zobrazené v Astrium.

Nákupy balíkov Astrium sú obmedzené na súhrnnú hrubú sumu 200 € za kalendárny mesiac UTC, na účet a na vesmír. Ten istý balík možno kúpiť viackrát, pokiaľ tento strop nie je prekročený. Strop je spoločný pre dostupné reálne platobné prostriedky a v prípade vrátenia peňazí alebo spätného zúčtovania sa automaticky neobnovuje.

Pokiaľ sa na vydavateľa vzťahuje oslobodenie od DPH, ceny sú uvádzané s poznámkou "DPH sa neuplatňuje, článok 293 B CGI".

Pred potvrdením objednávky si hráč musí môcť pozrieť celkovú cenu, množstvo kúpeného alebo minutého Astrium, účet príjemcu a podstatné podmienky nákupu.

Vydavateľ môže ceny kedykoľvek zmeniť. Rozhodujúca je cena zobrazená v okamihu potvrdenia objednávky.

6. Platba

Platby sa uskutočňujú prostredníctvom externých poskytovateľov platobných služieb. K dátumu zverejnenia sa nákup Astrium spracúva cez Stripe Checkout alebo PayPal na webe, v PWA a v počítačovej verzii a cez Google Play Billing v aplikácii Android distribuovanej cez Google Play.

Používateľ môže platiť prostriedkami ponúkanými v objednávkovom rozhraní podľa použitej platformy a technickej dostupnosti Stripe, PayPal, Google Play Billing a súvisiacich poskytovateľov.

Vydavateľ priamo neuchováva úplné údaje o bankových kartách. Platobné údaje spracúvajú poskytovatelia platobných služieb v súlade so svojimi vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.

Objednávka sa považuje za potvrdenú po skutočnom potvrdení platby poskytovateľom platobných služieb.

V prípade odmietnutia platby, chyby, zrušenia, technického zlyhania alebo podozrenia z podvodu môže byť objednávka zrušená alebo pozastavená.

7. Potvrdenie objednávky

Pred akoukoľvek platbou musí hráč svoju objednávku výslovne potvrdiť.

Záverečné potvrdzovacie tlačidlo musí jasne uvádzať, že objednávka zakladá povinnosť zaplatiť, napríklad "Zaplatiť teraz" alebo akoukoľvek inou rovnako jednoznačnou formuláciou.

Súhrn objednávky musí uvádzať minimálne:

• množstvo kúpeného Astrium;
• cenu v eurách;
• účet príjemcu;
• zvolený platobný prostriedok;
• príslušnú informáciu o DPH;
• výslovný súhlas s okamžitým vykonaním digitálneho nákupu a výslovné vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy po pripísaní Astrium.

8. Digitálne dodanie

Ak nie je uvedené inak, kúpené Astrium je dodané okamžite po skutočnom potvrdení platby pripísaním na príslušný hráčsky účet.

Hráč si musí overiť, že prihlásený účet je skutočne ten, na ktorý chce Astrium dostať.

V prípade nepripísania, čiastočného pripísania, dvojitej platby alebo zjavnej chyby musí hráč kontaktovať podporu na [email protected] a poskytnúť užitočné údaje: dátum, sumu, e-mailovú adresu účtu, referenciu poskytovateľa platby, snímku potvrdenia a opis problému.

9. Právo na odstúpenie od zmluvy

Astrium je digitálny obsah pripísaný okamžite na hráčsky účet po potvrdení platby.

Z tohto dôvodu nie je nákup Astrium povolený, ak hráč nedá výslovný súhlas s okamžitým vykonaním digitálneho nákupu a výslovne sa nevzdá práva na odstúpenie od zmluvy po pripísaní Astrium.

Pred platbou musí hráč zaškrtnúť nezaškrtnuté políčko potvrdzujúce:

Výslovne súhlasím s okamžitým vykonaním svojho digitálneho nákupu a výslovne sa vzdávam svojho práva na odstúpenie od zmluvy po pripísaní Astrium na môj účet Aleryos.

Ak toto políčko nie je zaškrtnuté, nákup sa odmietne.

Vydavateľ musí byť schopný uchovať záznam o tomto výslovnom súhlase s okamžitým vykonaním a o tomto výslovnom vzdaní sa, priamo alebo prostredníctvom informácií uchovávaných poskytovateľom platobných služieb. Potvrdenie objednávky odoslané alebo sprístupnené spotrebiteľovi musí pripomínať podstatné informácie o nákupe a prípadne aj výslovný súhlas s okamžitým vykonaním a výslovné vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy.

10. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak právo na odstúpenie od zmluvy zostáva uplatniteľné, spotrebiteľ môže použiť nižšie uvedený vzorový formulár alebo akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy.

Žiadosť sa musí zaslať na [email protected] alebo poštou na profesionálnu adresu vydavateľa.

Vzor žiadosti:

Rémy Vahé, fyzickej osobe - podnikateľovi, GeekoS Nexus.

Týmto vám oznamujem svoje odstúpenie od zmluvy týkajúcej sa nižšie uvedeného nákupu Astrium.

Objednávka z: [dátum].

Referencia objednávky: [referencia].

Suma: [suma].

E-mailová adresa účtu Aleryos: [e-mail].

Prezývka účtu: [prezývka].

Použitý platobný prostriedok: [Stripe, PayPal alebo Google Play Billing podľa platformy].

Meno spotrebiteľa: [meno].

Adresa spotrebiteľa: [adresa].

Dátum: [dátum].

Podpis, iba v prípade odoslania v papierovej forme: [podpis].

Ak bolo právo na odstúpenie od zmluvy po okamžitom vykonaní platne stratené, žiadosti o odstúpenie nemožno vyhovieť, pokiaľ sa vydavateľ komerčne nerozhodne inak alebo ak zákon neukladá opak.

11. Vrátenie peňazí

Žiadne automatické vrátenie peňazí nie je splatné len z dôvodu, že Astrium bolo pripísané a hráč ho použil, ak hráč dal výslovný súhlas s okamžitým vykonaním a výslovne sa vzdal svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie peňazí môže byť poskytnuté najmä v týchto prípadoch:

• platba bola zaúčtovaná, ale Astrium nebolo pripísané;
• neúmyselná dvojitá platba;
• zjavná chyba na strane vydavateľa;
• nesúlad plateného digitálneho obsahu;
• preukázaný podvodný nákup;
• uplatniteľná zákonná povinnosť;
• obchodné rozhodnutie vydavateľa.

Vrátenie peňazí sa, ak je to možné, uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri nákupe.

Vydavateľ môže odmietnuť zneužívajúce alebo podvodné vrátenie peňazí, vrátenie nezlučiteľné so skutočným použitím obsahu alebo vrátenie odporujúce týmto CGV, bez toho, aby tým boli dotknuté kogentné práva spotrebiteľa.

12. Sporná platba, námietka a podvod

V prípade spornej platby, bankovej námietky, spätného zúčtovania, podvodu, neoprávneného použitia platobného prostriedku alebo anomálie platby môže vydavateľ:

• dočasne pozastaviť pripísanie Astrium;
• odobrať neoprávnene získané Astrium;
• zablokovať nákupy;
• pozastaviť účet;
• vyžiadať si podklady;
• zatvoriť účet v prípade preukázaného podvodu;
• odovzdať užitočné údaje poskytovateľovi platobných služieb alebo príslušným orgánom.

Hráčovi sa odporúča kontaktovať podporu pred začatím bankového sporu, ak možno spor vyriešiť technickou opravou alebo jednoduchým vrátením peňazí.

13. Používanie Astrium

Astrium možno používať iba v Aleryos na obsah alebo služby zobrazované v oficiálnych rozhraniach.

Používanie Astrium môže umožniť získať balíky, predmety, výhody, zrýchlenia, digitálny obsah alebo digitálne služby ponúkané vo vnútornom obchode.

Nákupy za Astrium nie sú náhodné. Žiadny nákup za Astrium nesmie byť založený na žrebovaní, skrytej pravdepodobnosti, platenej truhlici ani platenej schránke s náhodnou odmenou.

Použitie Astrium môže byť okamžité, definitívne alebo môže podliehať osobitným podmienkam podľa predmetu kúpeného v hre.

Používateľ si musí pred potvrdením overiť predmet, množstvo, cenu v Astrium, podstatné účinky a prípadné osobitné podmienky.

S výnimkou zjavnej chyby, technickej chyby, nesúladu alebo obchodného rozhodnutia vydavateľa sa dobrovoľne potvrdené minutie Astrium v hre nevracia.

14. Koniec bety, oficiálne spustenie a vývoj služby

Beta verzia Aleryos sa končí pred oficiálnym spustením služby, ktoré je stanovené na 24/06/2026.

Pri prechode na oficiálnu verziu sa Astrium kúpené za skutočné peniaze počas bety, skutočne zaplatené a nevrátené, opätovne pripíše hráčovi na účet podľa oznámených prechodových pravidiel, v medziach overených nákupov.

Bezplatné, propagačné Astrium, Astrium pridelené v hre, darované pri udalosti alebo poskytnuté z obchodného rozhodnutia nezakladá nárok na automatické opätovné pripísanie.

Herné zdroje, rebríčky, flotily, budovy, technológie, planéty, bezplatné predmety a postup v bete nepredstavujú nadobudnuté práva a môžu byť vynulované.

Po oficiálnom spustení nie sú úplné vynulovania bežným fungovaním služby. Môžu nastať iba pri výnimočných okolnostiach, najmä z dôvodu bezpečnosti, závažného incidentu, podvodu, zákonnej povinnosti, ukončenia služby alebo oznámeného prepracovania.

Aleryos zostáva vyvíjajúcou sa online hrou. Na zachovanie stability, bezpečnosti, právneho súladu, rovnováhy hry alebo zlepšovania služby môžu nastať opravy, vyváženia, údržby, aktualizácie, dočasné pozastavenia, zmeny pravidiel alebo vývoj funkcií.

Tieto pravidlá nemajú vplyv na kogentné práva spotrebiteľa.

15. Zákonné záruky

Na platený digitálny obsah a digitálne služby poskytované Aleryos sa vzťahuje zákonná záruka zhody uplatniteľná na digitálny obsah a digitálne služby za podmienok stanovených Spotrebiteľským zákonníkom.

V prípade nesúladu môže spotrebiteľ požadovať uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do súladu. Ak je uvedenie do súladu nemožné, oneskorené, neprimerané alebo neúspešné, spotrebiteľ môže podľa okolností využiť zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy.

Táto záruka sa uplatňuje bez nákladov pre spotrebiteľa v medziach a za podmienok stanovených zákonom.

16. Pozastavenie, zablokovanie a nákupy

Skutočnosť, že hráč uskutočnil nákupy, ho nechráni pred sankciami stanovenými v CGU a v pravidlách hry.

V prípade pozastavenia alebo zablokovania účtu z dôvodu závažného porušenia, podvodu, podvádzania, zneužívania, obťažovania, zneužitia chyby alebo porušenia CGU nemôže používateľ automaticky požadovať vrátenie už vykonaných a spotrebovaných nákupov.

Toto ustanovenie neodníma spotrebiteľovi jeho zákonné práva, najmä v prípade nesúladu alebo chyby na strane vydavateľa.

17. Zákaznícka podpora

Pri akejkoľvek otázke týkajúcej sa nákupu, platby, vrátenia peňazí, chyby pri pripísaní, problému s poskytovateľom platobných služieb alebo incidentu v obchode môže používateľ kontaktovať podporu: [email protected].

Správa musí obsahovať užitočné informácie: identifikátor účtu, e-mailovú adresu účtu, dátum objednávky, sumu, platobný prostriedok, referenciu transakcie, snímku alebo potvrdenie a opis problému.

18. Spotrebiteľská mediácia

V prípade sporu týkajúceho sa nákupu sa používateľ vyzýva, aby najprv zaslal reklamáciu podpore na [email protected] s cieľom nájsť zmierlivé riešenie.

K dátumu zverejnenia týchto CGV Aleryos neurčil mediátora spotrebiteľských sporov.

Ak sa táto situácia zmení, tieto CGV budú aktualizované o kontaktné údaje príslušného mediátora.

19. Jazyk, rozhodné právo a spory

Tieto CGV sa riadia francúzskym právom.

Zverejnená francúzska verzia fr-FR predstavuje referenčnú verziu. Prípadné preklady sa poskytujú na uľahčenie porozumenia používateľov. Pokiaľ nie je preklad výslovne označený ako právne revidovaný, má informatívny charakter.

V prípade rozporu medzi prekladom a francúzskou verziou má prednosť francúzska verzia bez toho, aby to spotrebiteľa zbavilo kogentnej ochrany uplatniteľnej v krajine jeho obvyklého pobytu.

Pred akýmkoľvek krokom sa používateľ vyzýva, aby kontaktoval podporu s cieľom nájsť zmierlivé riešenie.

Ak používateľ koná ako spotrebiteľ, voľba francúzskeho práva ho nezbavuje kogentných ustanovení priaznivejších pre spotrebiteľa, ktoré sa uplatňujú v krajine jeho obvyklého pobytu. Nič v týchto CGV neobmedzuje súdy, opravné prostriedky ani ochranu, ktoré spotrebiteľovi prináležia podľa uplatniteľných kogentných pravidiel.