Загальні умови продажу — Aleryos

Опублікована версія.

Остання зміна: 10/08/2026.

Набрання чинності: 24/06/2026.

Цей документ представляє загальні умови продажу, що застосовуються до покупок, здійснених на Aleryos.

1. Мета

Ці загальні умови продажу, надалі «CGV», регулюють покупки, здійснені на Aleryos.

На дату публікації комерційна пропозиція базується на прямій купівлі Astrium, внутрішньої віртуальної одиниці гри.

Astrium можна використовувати у внутрішньому магазині Aleryos для отримання цифрового вмісту або послуг, що відображаються в грі, зокрема наборів, предметів, переваг або подібного вмісту.

Покупки, здійснені за Astrium, є детермінованими: придбаний вміст, його ціна в Astrium та його основні ефекти повинні відображатися до підтвердження гравцем.

Aleryos не пропонує:

• платну підписку;
• автоматичне поновлення;
• платний випадковий предмет;
• скриню, розіграш або механізм, подібний до платного лутбокса;
• конвертацію Astrium або віртуального предмета в реальні гроші.

2. Продавець

Продавець:

Rémy Vahé, індивідуальний підприємець, що працює під торговою назвою GeekoS Nexus.

• SIREN: 812 794 501.
• SIRET: 812 794 501 00039.
• Професійна адреса: Rue Lt-col Joseph Zanardi, 11100 Narbonne, France.
• Адреса електронної пошти: [email protected].
• ПДВ: ПДВ не застосовується, стаття 293 B Загального податкового кодексу.

3. Доступ до гри та можливість здійснення покупок

Aleryos призначений для гравців віком від 16 років.

Купівля Astrium дозволена лише:

• повнолітнім користувачам;
• або неповнолітнім користувачам, які мають дозвіл свого законного представника.

Користувач заявляє, що має необхідну дієздатність для здійснення покупки або, якщо він неповнолітній, отримав дозвіл свого законного представника.

4. Визначення Astrium

Astrium — це внутрішня віртуальна одиниця Aleryos. Вона дає змогу отримати в грі доступ до цифрового вмісту або послуг, що відображаються як доступні для придбання за Astrium.

Astrium:

• не є законним платіжним засобом;
• не є валютою у фінансовому сенсі;
• не є криптоактивом;
• не є зовнішнім платіжним інструментом;
• не є інвестицією;
• не приносить жодних відсотків;
• не конвертується в євро чи будь-яку іншу валюту;
• не може передаватися за межі гри;
• не може продаватися, обмінюватися або конвертуватися між гравцями поза механізмами, дозволеними Aleryos.

Придбання Astrium надає лише особисте, обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право використовувати цю віртуальну одиницю в межах сервісу Aleryos.

5. Ціна

Ціни на придбання Astrium відображаються в євро до підтвердження замовлення із зазначенням загальної суми, яку має сплатити гравець. Ціни на вміст або послуги, запропоновані у внутрішньому магазині, відображаються в Astrium до підтвердження.

Придбання наборів Astrium обмежене сукупною валовою сумою 200 € за календарний місяць UTC для кожного облікового запису та всесвіту. Один і той самий набір можна придбати кілька разів, доки цей ліміт не перевищено. Ліміт є спільним для доступних способів оплати реальними грошима й не відновлюється автоматично після повернення коштів або чарджбеку.

Поки видавець користується режимом звільнення від ПДВ, ціни зазначаються з приміткою "TVA non applicable, article 293 B du CGI".

До підтвердження замовлення гравець повинен мати можливість переглянути загальну ціну, кількість придбаного або витраченого Astrium, обліковий запис-отримувач і основні умови покупки.

Видавець може змінювати ціни в будь-який час. Застосовується ціна, відображена під час підтвердження замовлення.

6. Оплата

Платежі здійснюються через сторонніх постачальників платіжних послуг. На дату публікації придбання Astrium обробляється через Stripe Checkout або PayPal на веб-, PWA- та настільних поверхнях, а через Google Play Billing — у застосунку Android, що розповсюджується через Google Play.

Користувач може оплачувати замовлення способами, запропонованими в інтерфейсі замовлення, залежно від використовуваної поверхні та технічної доступності Stripe, PayPal, Google Play Billing і пов’язаних постачальників.

Видавець безпосередньо не зберігає повні дані банківської картки. Платіжні дані обробляються постачальниками платіжних послуг відповідно до їхніх власних умов і політик конфіденційності.

Замовлення вважається підтвердженим після фактичного підтвердження платежу постачальником платіжних послуг.

У разі відмови в оплаті, помилки, скасування, технічного збою або підозри на шахрайство замовлення може бути скасовано або призупинено.

7. Підтвердження замовлення

До здійснення будь-якого платежу гравець повинен явно підтвердити своє замовлення.

Остаточна кнопка підтвердження повинна чітко зазначати, що замовлення створює платіжне зобов’язання, наприклад "Оплатити зараз" або будь-яке інше однозначне формулювання.

У підсумку замовлення має бути зазначено щонайменше:

• кількість придбаного Astrium;
• ціну в євро;
• обліковий запис-отримувач;
• обраний спосіб оплати;
• зазначення застосовного ПДВ;
• явну згоду на негайне виконання цифрової покупки та явну відмову від права на відмову після зарахування Astrium.

8. Цифрова доставка

Якщо не зазначено інше, придбаний Astrium доставляється негайно після фактичного підтвердження платежу шляхом зарахування на відповідний обліковий запис гравця.

Гравець повинен перевірити, що підключено саме той обліковий запис, на який він хоче отримати Astrium.

У разі незарахування, часткового зарахування, подвійного платежу або очевидної помилки гравець повинен звернутися до служби підтримки за адресою [email protected], надавши корисні відомості: дату, суму, адресу електронної пошти облікового запису, посилання на постачальника платежів, знімок екрана підтвердження та опис проблеми.

9. Право на відмову

Astrium є цифровим вмістом, який зараховується на обліковий запис гравця одразу після підтвердження платежу.

З цієї причини жодне придбання Astrium не дозволяється, якщо гравець не надасть явної згоди на негайне виконання цифрової покупки та явно не відмовиться від свого права на відмову після зарахування Astrium.

До оплати гравець повинен встановити прапорець, який не встановлено попередньо, підтверджуючи:

Я надаю явну згоду на негайне виконання моєї цифрової покупки та явно відмовляюся від свого права на відмову після зарахування Astrium на мій обліковий запис Aleryos.

Якщо цей прапорець не встановлено, у покупці буде відмовлено.

Видавець повинен мати можливість зберегти запис цієї явної згоди на негайне виконання та цієї явної відмови — безпосередньо або через інформацію, збережену постачальником платежів. У підтвердженні замовлення, надісланому або наданому споживачеві, повинна повторно міститися основна інформація про покупку та, за потреби, явна згода на негайне виконання і явна відмова від права на відмову.

10. Типова форма відмови

Якщо право на відмову залишається застосовним, споживач може використати типову форму нижче або будь-яку недвозначну заяву, що виражає його намір відмовитися.

Запит потрібно надіслати на [email protected] або поштою на професійну адресу видавця.

Шаблон запиту:

До уваги Rémy Vahé, індивідуального підприємця, GeekoS Nexus.

Цим я повідомляю вам про свою відмову від договору щодо наведеної нижче покупки Astrium.

Дата замовлення: [date].

Номер замовлення: [référence].

Сума: [montant].

Адреса електронної пошти облікового запису Aleryos: [e-mail].

Псевдонім облікового запису: [pseudo].

Використаний спосіб оплати: [Stripe, PayPal ou Google Play Billing selon la surface].

Ім’я споживача: [nom].

Адреса споживача: [adresse].

Дата: [date].

Підпис, лише в разі надсилання на папері: [signature].

Якщо право на відмову було правомірно втрачено після негайного виконання, запит про відмову не може бути задоволено, крім випадків, коли видавець погоджується на це як на комерційний жест або коли інше передбачено законом.

11. Повернення коштів

Автоматичне повернення коштів не належить лише з тієї причини, що Astrium було зараховано, а гравець його використав, якщо гравець надав явну згоду на негайне виконання та явно відмовився від свого права на відмову.

Повернення коштів може бути надано, зокрема, у таких випадках:

• платіж списано, але Astrium не зараховано;
• випадковий подвійний платіж;
• очевидна помилка, що сталася з вини видавця;
• невідповідність платного цифрового вмісту;
• підтверджена шахрайська покупка;
• застосовний юридичний обов’язок;
• комерційне рішення видавця.

Повернення коштів здійснюється, коли це можливо, тим самим способом оплати, який використовувався для покупки.

Видавець може відмовити у зловмисному або шахрайському поверненні коштів, у поверненні, що суперечить фактичному споживанню вмісту або цим CGV, без шкоди для обов’язкових прав споживача.

12. Оскаржений платіж, блокування платежу та шахрайство

У разі оскарженого платежу, банківського блокування, чарджбеку, шахрайства, несанкціонованого використання способу оплати або аномалії платежу видавець може:

• тимчасово призупинити зарахування Astrium;
• вилучити Astrium, отриманий неправомірно;
• заблокувати покупки;
• призупинити обліковий запис;
• запросити підтвердні документи;
• закрити обліковий запис у разі доведеного шахрайства;
• передати відповідні відомості постачальнику платежів або компетентним органам.

Гравцеві рекомендується звернутися до служби підтримки до ініціювання банківського спору, якщо спір можна вирішити технічним виправленням або простим поверненням коштів.

13. Використання Astrium

Astrium можна використовувати лише в Aleryos для вмісту або послуг, що відображаються в офіційних інтерфейсах.

Використання Astrium може дозволити отримувати набори, предмети, переваги, прискорення, цифровий вміст або послуги, запропоновані у внутрішньому магазині.

Покупки за Astrium не є випадковими. Жодна покупка за Astrium не повинна ґрунтуватися на розіграші, прихованій імовірності, платній скрині або платному лутбоксі.

Використання Astrium може бути негайним, остаточним або залежати від особливих умов залежно від придбаного в грі предмета.

Користувач повинен перевірити предмет, кількість, ціну в Astrium, основні ефекти та можливі особливі умови перед підтвердженням.

За винятком очевидної помилки, бага, невідповідності або комерційного рішення видавця, витрати Astrium, добровільно підтверджені в грі, не підлягають відшкодуванню.

14. Завершення бета-тестування, офіційний запуск і розвиток сервісу

Бета-тестування Aleryos завершується до офіційного запуску сервісу, призначеного на 24/06/2026.

Під час переходу на офіційну версію Astrium, придбаний за реальні гроші під час бета-тестування, фактично оплачений і не повернений, буде повторно зарахований на рахунок гравця відповідно до оголошених правил переходу, у межах перевірених покупок.

Безкоштовний, промоційний Astrium, отриманий у грі, наданий у межах події або на комерційній основі, не дає права на автоматичне повторне зарахування.

Ігрові ресурси, рейтинги, флоти, будівлі, технології, планети, безкоштовні предмети та прогрес бета-тестування не є набутими правами й можуть бути скинуті.

Після офіційного запуску повне скидання не є звичайним режимом роботи сервісу. Воно може відбутися лише за виняткових обставин, зокрема з міркувань безпеки, у разі серйозного інциденту, шахрайства, юридичного обов’язку, припинення роботи сервісу або оголошеного редизайну.

Aleryos залишається онлайн-грою, що розвивається. Для збереження стабільності, безпеки, відповідності законодавству, ігрового балансу або покращення сервісу можуть впроваджуватися виправлення, зміни балансу, технічне обслуговування, оновлення, тимчасові призупинення, зміни правил або функціональності.

Ці правила не впливають на імперативні права споживача.

15. Правові гарантії

На платний цифровий контент і послуги, що надаються Aleryos, поширюється законна гарантія відповідності, застосовна до цифрового контенту та послуг, на умовах, передбачених Кодексом про захист прав споживачів.

У разі невідповідності споживач може вимагати приведення цифрового контенту або послуги у відповідність. Якщо приведення у відповідність неможливе, несвоєчасне, непропорційне або безрезультатне, споживач може, залежно від обставин, скористатися зниженням ціни або розірванням договору.

Ця гарантія застосовується безкоштовно для споживача в межах і на умовах, передбачених законом.

16. Призупинення, блокування та покупки

Здійснення покупок не захищає гравця від санкцій, передбачених Загальними умовами користування та правилами гри.

Захист від автоматичного видалення за неактивність, наданий обліковим записам, які завершили придбання Astrium, не обмежує застосування заходів проти шахрайства, санкцій, передбачених Загальними умовами користування, або добровільного закриття, запитаного користувачем.

У разі призупинення або блокування облікового запису через серйозне порушення, шахрайство, шахрайські дії, зловживання, переслідування, використання вразливості або порушення Загальних умов користування користувач не може автоматично вимагати відшкодування за вже здійснені та спожиті покупки.

Це положення не позбавляє споживача його законних прав, зокрема у разі невідповідності або помилки, що є відповідальністю видавця.

17. Підтримка клієнтів

З будь-яких питань щодо покупки, платежу, відшкодування, помилки зарахування, проблеми з платіжним провайдером або інциденту в магазині користувач може звернутися до служби підтримки: [email protected].

Повідомлення має містити корисну інформацію: ідентифікатор облікового запису, адресу електронної пошти облікового запису, дату замовлення, суму, спосіб оплати, ідентифікатор транзакції, знімок екрана або квитанцію та опис проблеми.

18. Споживче посередництво

У разі спору щодо покупки користувачеві пропонується спочатку звернутися зі скаргою до служби підтримки за адресою [email protected], щоб спробувати досягти мирового врегулювання.

На дату публікації цих Загальних умов продажу Aleryos не призначила посередника у справах споживачів.

Якщо ця позиція зміниться, ці Загальні умови продажу буде оновлено із зазначенням контактних даних компетентного посередника.

19. Мова, застосовне право та спори

Ці Загальні умови продажу регулюються французьким правом.

Опублікована французька версія є довідковою версією. Версії, опубліковані іншими мовами, є застосовними перекладами цих Загальних умов продажу.

У разі неоднозначності, розбіжності або труднощів із тлумаченням між перекладом і французькою версією слід звертатися до французької версії, не позбавляючи споживача імперативного захисту, застосовного в країні його звичайного проживання.

Перед будь-якими діями користувачеві пропонується звернутися до служби підтримки, щоб спробувати досягти мирового врегулювання.

Якщо користувач діє як споживач, вибір французького права не позбавляє його більш захисних імперативних положень, застосовних у країні його звичайного проживання. Ніщо в цих Загальних умовах продажу не обмежує юрисдикцію судів, засоби правового захисту або гарантії, доступні споживачеві відповідно до застосовного імперативного права.